FNN-049 Administrativo/a Atención al Cliente con francés (con certificado de discapacidad)

Eurofirms Foundation | Eurofirms Group; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Eurofirms Foundation busca un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para el departamento de atención al cliente de una importante empresa del sector energético en Madrid. Las responsabilidades incluyen la gestión de la relación con los usuarios y la administración de tareas relacionadas. Se requiere formación en administración y un nivel B2 de francés. Ofrecemos un contrato indefinido y un entorno de trabajo colaborativo y en constante mejora.

Servicios

Servicio de Motosharing gratuito

Formación inicial y acompañamiento en la integración

Formación

• Certificación de nivel B2 en francés es imprescindible.
• Experiencia mínima de 2 años en funciones similares.

Responsabilidades

• Atención multicanal a usuarios de servicios de motosharing y estaciones de recarga.
• Gestión de incidencias, reclamaciones y atención postventa a nivel nacional e internacional.
• Validación de nuevos usuarios en plataformas digitales.

Conocimientos

Organización

Comunicación

Resolución de problemas

Educación

Formación Profesional de Grado Medio en Administración

Descripción del empleo

Desde Eurofirms Foundation nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para integrarse al Departamento de Servicio de Atención al Cliente de una importante empresa sector energía en Madrid (28031).

La persona seleccionada será responsable de gestionar la relación directa con los usuarios y distribuidores, garantizando una atención eficaz, resolutiva y alineada con los estándares de calidad de la compañía.

Funciones:

- Atención multicanal a usuarios de servicios de motosharing y estaciones de recarga.

- Gestión de incidencias, reclamaciones y atención postventa a nivel nacional e internacional.

- Validación de nuevos usuarios en plataformas digitales.





- Supervisión y gestión de alarmas de vehículos eléctricos.

- Administración de penalizaciones y compensaciones conforme a las políticas internas.

- Ejecución de tareas administrativas propias del puesto.

Requisitos:

- Formación Profesional de Grado Medio en Administración.

- Certificación de nivel B2 en francés (imprescindible).

- Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas.

- Experiencia mínima de 2 años en funciones similares.

- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y bajo presión.

- Certificado de discapacidad, igual o superior al 33% o IPT.

Se ofrece:

- Incorporación directamente a una empresa en constante crecimiento e innovación. CONTRATO INDEFINIDO.

- Horario de lunes a viernes mañana (7:00a a 15:00) o tarde (14:00 a 22:00). Se trabaja 1 o 2 fines de semana al mes, descansando los demás (los fin de semana y festivos se trabajan desde casa).

- Banda salarial: 18.000€ (Salario Bruto Anual) + plus idiomas.





- Beneficios sociales: servicio de Motosharing gratuito.

- Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la mejora continua.

- Formación inicial y acompañamiento en el proceso de integración.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/210881822/fnn-049-administrativo-atencion-cliente-con-frances-con-certificado-discapacidad-madrid/?utm_source=html

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