Floor Manager/Visual Merchandiser CC Plaza Mayor (Basketball Emotion)

Sports Emotion; Málaga; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida empresa en retail deportivo busca un/a Floor Manager para su nueva apertura en CC Plaza Mayor Málaga. El candidato ideal será responsable de la gestión efectiva del equipo, atención al cliente y cumplimiento de objetivos comerciales. Se ofrece un contrato indefinido y un entorno dinámico con oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Comisiones mensuales de tienda

Horario flexible

Oportunidades de desarrollo profesional

Ambiente de trabajo dinámico

Formación

• Experiencia sólida en ventas y retail.
• Habilidades de gestión de equipo y atención al cliente.
• Capacidad para cumplir objetivos comerciales y KPIs.

Responsabilidades

• Apoyar al Store Manager en la gestión diaria de la tienda.
• Colaborar en la formación y supervisión del equipo de ventas.
• Garantizar una experiencia de compra óptima y atención personalizada.

Conocimientos

Gestión del tiempo

Atención al cliente

Habilidades de comunicación

Gestión de proyectos/programas

Merchandising

Planificación estratégica

Educación

Experiencia en ventas

Descripción del empleo

Tenemos más de 30 tiendas físicas divididas por el sur de Europa.

Este año 2025 realizaremos más de 10 nuevas aperturas por todo el territorio, entre ellas estrenamos ubicación en CC Plaza Mayor Málaga con Basketball Emotion.

Por ello, buscamos un/a Floor Manager con funciones complementarias de Visual Merchandiser que se sume al cuadro de mando de nuestra nueva apertura.

¿Cuál es el objetivo?

Reportando directamente al Store Manager, serás su mano derecha en la gestión diaria de la tienda, apoyando en la coordinación del equipo y garantizando una experiencia de compra óptima para los clientes.

1. Apoyo en la Gestión del Equipo

• Colaborar en la formación y supervisión del equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de los estándares de atención al cliente.
• Ayudar en la planificación de horarios y la organización de tareas para mantener una operación fluida.
• Motivar y apoyar al equipo en su desarrollo profesional, proporcionando retroalimentación continua.
• Supervisar las operaciones diarias en ausencia del Store Manager, incluyendo la apertura y cierre de la tienda.

2. Acompañamiento en el Cumplimiento de Objetivos Comerciales y KPIs

• Apoyar al Store Manager en el seguimiento y análisis de los objetivos de ventas diarios, semanales y mensuales.
• Implementar acciones en tienda para maximizar los ingresos, siguiendo las directrices establecidas.
• Colaborar en la ejecución de promociones y estrategias de marketing locales.
• Realizar informes básicos sobre el rendimiento de la tienda cuando sea necesario.

3. Atención al Cliente

• Garantizar una atención personalizada y de calidad que asegure altos niveles de satisfacción.
• Apoyar en el impulso del programa de fidelización Member, fomentando el vínculo con el cliente.
• Asegurar que la tienda esté siempre ordenada, limpia y con una presentación atractiva de los productos.

4. Gestión de Inventario

• Colaborar en el control y supervisión del inventario, garantizando la reposición y el correcto etiquetado de los productos.
• Realizar pedidos de mercancía según las necesidades identificadas junto con el Store Manager.
• Apoyar en la implementación de medidas de seguridad y procedimientos para prevenir pérdidas.

Ofrecemos: Contrato indefinido.

Jornada laboral de 5 días a la semana con 2 días de descanso (el horario lo definirás tú, como responsable de tienda, junto con tu cuadro de mando).

Retribución dividida en salario fijo y comisiones mensuales de tienda.

Key Skills

Experiencia en ventas, Gestión de proyectos/programas, Gestión del tiempo, Retail de moda, Atención al cliente, Habilidades de comunicación, Node.js, Ventas minoristas, Android, Servicios al cliente, Merchandising, Planificación estratégica.

Tipo de empleo: Tiempo completo

Experiencia: años

Vacantes: 1