FLOOR MANAGER / FÚTBOL EMOTION BARAKALDO MEGAPARK

Futbolemotion; Baracaldo; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida empresa del sector retail busca un/a Floor Manager que liderará un equipo de 15 a 20 personas. La persona será responsable de la gestión del personal, cumplimiento de objetivos de ventas y atención al cliente. Se ofrece un entorno dinámico donde podrás desarrollar tu carrera profesional y tener un impacto directo en el éxito de la tienda.

Formación

• Experiencia en gestión de equipos de ventas.
• Capacidad para analizar el rendimiento y cumplir KPIs.
• Habilidades en atención al cliente y formación de personal.

Responsabilidades

• Reclutamiento y supervisión del equipo de ventas.
• Asegurar cumplimiento de objetivos de facturación.
• Gestionar inventario y asegurar niveles de satisfacción del cliente.

Conocimientos

Gestión de equipos

Análisis de ventas

Atención al cliente

Formación

Descripción del empleo

Necesitamos incorporar un/a Floor Manager que colabore en la dirección del Cuadro de Mando (Assistant y Store Manager) de este gran proyecto, junto con apoyo del equipo de ventas.

Reportando directamente a tu Store Manager te encargarás de:

1. Gestión de un equipo de entre 15 y 20 personas:

• Reclutamiento, formación y supervisión del equipo de ventas.
• Desarrollar el talento del equipo mediante evaluaciones de desempeño, retroalimentación y capacitación continua.
• Supervisar las operaciones diarias, como la apertura y cierre de la tienda.

2. Asegurar el cumplimiento de los objetivos de facturación y KPIs de tienda:

• Monitorización de metas de ventas diarias, semanales y mensuales.
• Analizar el rendimiento de la tienda y tomar decisiones estratégicas para mejorar los ingresos.
• Implementar promociones y estrategias de marketing locales.
• Reporting

3. Atención al cliente:

• Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente con venta personalizada y al detalle.
• Colaborar en el crecimiento de nuestro programa de fidelización Member
• Proporcionar la mejor experiencia de compra dentro del ecosistema Fútbol Emotion
• Asegurar que la tienda cumpla con los estándares de limpieza y organización.
  

4. Gestión de inventario:

• Controlar y supervisar el inventario de productos.
• Asegurar que la tienda esté adecuadamente surtida y realizar pedidos según sea necesario.
• Implementar medidas para evitar pérdidas y reducir el desperdicio de mercancías.
• Cumplir con las políticas de seguridad y los procedimientos de la empresa.