Field Technician Sur de España

PENTAX Medical EMEA; Málaga; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PENTAX Medical, una empresa líder en soluciones endoscópicas, busca un Field Technician para soporte técnico de campo. El puesto requiere experiencia en instalación y mantenimiento de dispositivos médicos, con buenas habilidades de relación y capacidad de trabajo en equipo. El candidato ideal debe estar dispuesto a viajar y tener un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.

Formación

• Experiencia de 3 años como técnico en medical devices.
• Capacidades para colaborar en equipo y buen nivel de inglés deseado.
• Conocimiento técnico mecánico o hidráulico y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Realizar la instalación y mantenimiento del equipamiento a los clientes.
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos en el sitio.
• Ejecución de la estrategia de formación técnica.

Conocimientos

Capacidades para colaborar en equipo

Inglés medio

Conocimiento técnico electrónico

Orientación al cliente

Proactividad

Educación

Ingeniería y/o formación académica técnica

Descripción del empleo

Quiénes somos PENTAX Medical es una división del Grupo HOYA que ofrece soluciones de Endo imagen. Fundada en 1919 en Japón, PENTAX Medical es una empresa diversificada a nivel mundial con centros de ID, innovación y fabricación en Japón, Europa y Estados Unidos. Nuestra misión y visión están centradas en mejorar el nivel de atención al paciente y la calidad de la asistencia sanitaria proporcionando los mejores productos y servicios endoscópicos centrados en la calidad, la innovación clínicamente relevante y la sencillez. A través de ID y fabricación de vanguardia, PENTAX Medical proporciona dispositivos y soluciones de imagen endoscópica a la comunidad médica mundial.

Funciones del puesto

El Field Technician es el / la responsable de dar soporte técnico de campo con relación a la instalación, mantenimiento y servicio del equipamiento instalado a los clientes de la zona. Reportando al Regional Sales Manager y al Head of Operations, tendrá que alinear su táctica de ejecución con las necesidades del negocio, apoyando a los Territory Manager en cuanto al conocimiento técnico de los productos de la compañía. Es necesario tener disponibilidad para viajar.

Principales Responsabilidades

• Realizar la instalación de equipos y sistemas según las especificaciones del fabricante y las necesidades del cliente.
• Asistencia en demostraciones de equipos, congresos y cursos.
• Coordinación y realización de acciones preventivas o correctivas de contratos de mantenimiento y servicio.
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos en el sitio.
• Mantener registros precisos de las intervenciones realizadas, incluyendo detalles de instalación, mantenimiento y reparaciones.
• Completar informes de servicio y recomendar mejoras.
• Ejecución de la estrategia de formación técnica a los clientes, con el objetivo de minimizar las incidencias y reducir la siniestralidad del equipo instalado.
• Apoyo y asesoramiento técnico a cliente en el ciclo de venta y responder a consultas y atender inquietudes de manera rápida y efectiva.
• Actualizaciones de procesadores.
• Adaptar equipos a sistemas de CO2.
• Reparar procesadores en ST y cliente (como ayuda).
• Reparar y revisar equipos WG.
• Puesta en marcha de equipos de desinfección.
• Implementación y soporte de proyectos EndoTools.

Experiencia y Formación

Preferiblemente Ingeniería y / o formación académica técnica. Experiencia de 3 años como técnico en medical devices.

Habilidades y Competencias

Capacidades para colaborar en equipo. Inglés medio y buena capacidad de relación. Conocimiento técnico electrónico, mecánico o hidráulico medio. Conocimiento de los problemas y procesos de servicio. Orientación al cliente y al negocio. Proactividad y capacidad de planificación. Altos estándares de compliance.

Te interesa? Completa la solicitud sencilla en LinkedIn o envíanos tu CV a esta dirección : mercedes.garciapentaxmedical.com

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