Field Services Engineer

Domino Printing Sciences; Sevilla; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vehículo de empresa

Seguro de vida y accidentes

Seguro de salud subvencionado

26 días de vacaciones

Descripción de la vacante

Domino Printing Sciences busca un/a Field Service Engineer para instalar, poner en marcha y mantener nuestras soluciones en las instalaciones de clientes y OEMs, garantizando la máxima disponibilidad de los equipos y una experiencia de servicio excelente.

Trabajarás con ventas, soporte técnico y operaciones, formando a usuarios y brindando soporte en demostraciones e implantaciones. Se exige orientación al cliente y capacidad para viajar dentro de la zona asignada; se valora inglés (B2).

Formación

• Formación Profesional o Ingeniería en Electricidad, Electrónica, Automatización, Mecatrónica o similar.
• Al menos 3 años de experiencia como Field Service Engineer o Técnico/a de Servicio de Campo.
• Nivel de inglés B2 será un plus.

Responsabilidades

• Instalar, integrar y poner en marcha equipos en instalaciones de clientes y OEMs.
• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos, diagnósticos y reparaciones técnicas.
• Formar a clientes y usuarios finales para garantizar uso óptimo.
• Dar soporte técnico al equipo comercial durante demostraciones y pruebas.
• Gestionar y completar la documentación e informes de servicio con precisión.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Gestión de prioridades

Resolución de problemas

Educación

Formación técnica en Electricidad/Electrónica

Descripción del empleo

¿Te apasiona la tecnología y el contacto con el cliente?

En Domino, ayudamos a las principales empresas del mundo a codificar y marcar sus productos con soluciones innovadoras y de alta tecnología. Como Field Service Engineer, desempeñarás un papel clave para garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo rendimiento de nuestros equipos, ofreciendo un servicio técnico excelente y construyendo relaciones de confianza a largo plazo.

Si disfrutas resolviendo retos técnicos, trabajando de forma autónoma y desarrollando tu carrera en un entorno internacional e innovador, queremos conocerte.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de la instalación, puesta en marcha, mantenimiento preventivo y correctivo de nuestras soluciones en las instalaciones de clientes y OEMs. Tu objetivo será garantizar la máxima disponibilidad de los equipos, minimizar el tiempo de inactividad y ofrecer una experiencia de servicio excepcional.

Trabajarás estrechamente con los equipos de Ventas, Soporte Técnico y Operaciones para asegurar el éxito de cada proyecto y contribuir al crecimiento del negocio.

• Instalar, integrar y poner en marcha los equipos y soluciones Domino en las instalaciones de clientes y OEMs.
• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos, así como diagnósticos y reparaciones técnicas.
• Formar a clientes y usuarios finales para garantizar el uso óptimo de nuestros equipos.
• Dar soporte técnico al equipo comercial durante demostraciones, pruebas e implantaciones.
• Gestionar y completar la documentación e informes de servicio de forma precisa y puntual.
• Utilizar los procesos de escalado para resolver incidencias complejas y garantizar la satisfacción del cliente.
• Gestionar el inventario de repuestos, herramientas y equipos asignados.
• Mantenerte actualizado sobre nuestras tecnologías mediante formación continua y documentación técnica.
• Cumplir con los estándares de calidad, seguridad y prevención de riesgos en todas las intervenciones.

Buscamos una persona con orientación al cliente, pasión por la tecnología y ganas de seguir aprendiendo. Alguien que disfrute resolviendo problemas técnicos y trabajando de forma autónoma sin perder el espíritu de equipo.

Idealmente contarás con:

• Formación Profesional o Ingeniería en Electricidad, Electrónica, Automatización, Mecatrónica o similar.
• Al menos 3 años de experiencia como Field Service Engineer o Técnico/a de Servicio de Campo.
• Experiencia en instalación y mantenimiento de equipos industriales de hardware y software.
• Conocimientos básicos de automatización industrial.
• Nivel de inglés B2 para comunicarte en un entorno internacional será un plus.
• Capacidad para organizar prioridades, gestionar múltiples intervenciones y tomar decisiones técnicas.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Disponibilidad para desplazarte dentro de tu zona de responsabilidad y, ocasionalmente, para asistir a formaciones o reuniones.

En Domino creemos que el desarrollo de nuestro equipo es la clave de nuestro éxito. Por eso te ofrecemos:

• Incorporarte a una compañía multinacional líder en soluciones de codificación y marcaje industrial.
• Un entorno de trabajo dinámico, colaborativo e innovador.
• Formación técnica continua para desarrollar tu conocimiento sobre tecnologías de última generación.
• Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
• Participación en proyectos con clientes líderes de diferentes sectores industriales.
• Vehículo de empresa.
• Herramientas de trabajo (portátil, teléfono móvil y equipamiento técnico).
• Paquete de compensación y beneficios acorde con tu experiencia y responsabilidad. Seguro de vida y accidentes. Seguro de salud subvencionado.
• 26 días de vacaciones más el día de tu cumpleaños.

En Domino trabajamos cada día para desarrollar soluciones que ayudan a miles de empresas en todo el mundo a fabricar de forma más eficiente, segura y sostenible.

Creemos en las personas curiosas, comprometidas y con ganas de aprender. Valoramos la colaboración, la innovación y la orientación al cliente, ofreciendo un entorno donde podrás desarrollar todo tu potencial mientras trabajas con tecnología de vanguardia.

Si quieres formar parte de un equipo donde tu conocimiento técnico tenga un impacto real en nuestros clientes y en el crecimiento del negocio, estaremos encantados de conocerte.