Field Services Engineer

buscojobs España; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector óptico busca un Field Services Engineer para brindar soporte técnico y mantenimiento a dispositivos de electro-medicina. Este rol es clave para asegurar la satisfacción del cliente mediante la resolución de problemas y el mantenimiento preventivo. Con un enfoque en la innovación y la calidad, la compañía ofrece un entorno dinámico y profesional donde el crecimiento y la formación continua son parte del ADN. Si tienes pasión por la tecnología y el servicio al cliente, esta oportunidad es ideal para ti.

Servicios

Acceso a formación continua

Posibilidades de crecimiento

Paquete salarial atractivo

Programas de bonos y recompensas

Formación

• Experiencia en gestión técnica de equipos del sector electro-medicina.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico y mantenimiento a clientes de electro-medicina.
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con los equipos.
• Colaborar con el equipo de ventas para atención integral al cliente.

Conocimientos

Gestión técnica de equipos e instalaciones

Comunicación

Atención al cliente

Diagnóstico y solución de problemas técnicos

Trabajo en equipo

Capacidad para trabajar de manera independiente

Disponibilidad para viajar

Educación

Ingeniería en Electrónica

CFGS en Electrónica

CFGS en Informática

Herramientas

Herramientas informáticas

Descripción del empleo

North Search es una consultoría de talento global, que se sitúa como partner de empresas de sectores en transformación, ayudándoles a construir un potencial de talento sólido e innovador.

Actualmente estamos colaborando con una compañía líder en el sector óptico, dedicada en una de las líneas de negocio a la fabricación y distribución de medical devices y equipos de alta precisión relacionados con electromedicina. Con una sólida trayectoria en innovación y calidad, es una empresa comprometida en ofrecer soluciones avanzadas que mejoran la eficiencia y precisión en la industria, con un enfoque en la excelencia y el servicio al cliente que ha consolidado su reputación como un referente confiable y respetado en el mercado global.

Nos encontramos en la búsqueda de un perfil de Field Services Engineer, donde su misión será brindar soporte técnico, mantenimiento y seguimiento continuo a los clientes que utilizan los dispositivos de electro-medicina. Este rol incluye la resolución de problemas técnicos, la realización de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, la instalación y puesta en marcha, y la garantía de la satisfacción del cliente a través de un soporte excepcional y personalizado.

1. Proveer soporte técnico a clientes.
2. Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con los equipos.
3. Reparar, instalar y explicar los equipos del porfolio.
4. Realizar seguimientos post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente y el funcionamiento óptimo de los equipos.
5. Mantener registros detallados de las visitas de servicio, reparaciones y mantenimientos realizados.
6. Colaborar con el equipo de ventas y otros departamentos para proporcionar una atención integral al cliente.
7. Estar al día con las actualizaciones y novedades técnicas de los equipos y herramientas ópticas.
8. Co-responsable de que se alcancen los objetivos del SAT junto con el objetivo del número de contratos de mantenimiento preventivos.

Habilidades y Conocimientos:

1. Experiencia en gestión técnica de equipos e instalaciones (Sector electro-medicina).
2. Ingeniería o CFGS en Electrónica, Informática o similar.
3. Dominio de herramientas informáticas.
4. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
5. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
6. Disponibilidad alta para viajar (Catalunya y Baleares) y realizar visitas a clientes.
7. Habilidades de diagnóstico y solución de problemas técnicos.

Beneficios:

1. Acceso a formación continua y programas de capacitación avanzada.
2. Posibilidades de crecimiento dentro de una empresa en constante innovación.
3. Formar parte de un equipo dinámico y profesional, enfocado en la excelencia y la innovación.
4. Paquete salarial atractivo con incentivos basados en el rendimiento.
5. Programas de bonos y recompensas por objetivos alcanzados.

Te invitamos a formar parte de este grandioso equipo!