Field Service Technician

Sandvik; San Fernando de Henares; Presencial; EUR 25.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sandvik Española busca un Técnico de campo para la división de Rock Processing, reportando al coordinador del Servicio Técnico ubicado en Madrid, con la misión de realizar labores de servicio técnico de trituración tanto en campo como en taller.

Entre sus funciones estarán asesorar técnicamente, realizar reparaciones y resolver incidencias, tanto con el cliente como con el equipo SRP, manteniendo los estándares de EHS y elaborando informes técnicos coordinados.

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en posición similar en minería o construcción, o 3 años en servicio técnico.
• Formación mínima de FPII, especialidad mecánica/electricidad o ingeniería técnica.
• Inglés medio y usuario de Office.
• Compromiso, responsabilidad, proactividad y orientación al cliente.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Asesorar técnicamente y realizar reparaciones cuando sea preciso.
• Resolver problemas, asesorar al cliente y al equipo SRP, según necesidad.
• Mantener y mejorar los estándares de EHS y reportar al coordinador de Servicio.
• Realizar reparaciones, mantenimiento y resolución de averías, buscando la satisfacción del cliente.
• Elaborar informes técnicos y coordinar con el responsable del servicio técnico.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Proactividad

Resolución de problemas

Comunicación técnica

Educación

FPII mecánica/electricidad o ingeniería técnica

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Desde Sandvik Española estamos buscando un Técnico de campo para la división de Rock Processing, en dependencia del coordinador del Servicio Técnico ubicado en Madrid, con la misión de realizar labores de servicio técnico de trituración que se desarrollen tanto en campo como en taller.

Principales funciones:

• Asesorar técnicamente y actuar en reparaciones, cuando sea preciso.
• Resolver problemas, asesorar técnicamente y actuar en reparaciones, tanto con el cliente como con el equipo de SRP, según necesidad.
• Mantener y mejorar los estándares de EHS, reportando al coordinador de Servicio y responsable de EHS, asegurando la aplicación del plan de seguridad de Sandvik Española.
• Realizar las tareas de reparación, mantenimiento y resolución de averías, involucrándose para obtener la satisfacción total del cliente.
• Realizar los informes técnicos pertinentes de manera correcta y coordinada con el responsable del servicio técnico.
• Elaboración de las tareas para alcanzar los KPI (p, e Utilización, Contratos etc), así como los objetivos de calidad asignados.
• Comunicación al resto del equipo de las ofertas de repuestos y consumibles cuando el trabajo lo requiera.
• Asistencia telefónica a clientes cuando sea preciso.

Pensamos en un/a profesional con:

• Un mínimo de 1 año de experiencia en posición similar en empresa del sector minería y/o construcción o como técnico/a de servicio con un mínimo de 3 años de experiencia.
• Se requieren estudios mínimos de FPII, especialidad mecánica/electricidad o ingeniería técnica.
• Cocimientos de inglés medio y usuario de Office.
• Persona comprometida con el trabajo, responsable, proactiva y con clara orientación al cliente y trabajo en equipo.
• El puesto requiere disponibilidad para viajar.

Estamos convirtiendo la tecnología en progreso humano y el conocimiento en valor significativo. Trabajando juntos, desarrollamos y aplicamos soluciones de fabricación de vanguardia para un mundo más eficiente, sostenible y próspero.

Promovemos una cultura de innovación y mejora continua y nos esforzamos constantemente por superar las expectativas de los clientes en un entorno industrial competitivo e innovador.

Creemos que la creación de equipos diversos en un entorno integrador, que acoja a todo el mundo, libera todo el potencial de los empleados y fomenta la innovación.

Valoramos sus cualidades personales, que se caracterizan por un alto nivel de integridad, flexibilidad y amplitud de miras. Impulsas la mejora y consigues resultados, y al ser un modelo a seguir en la gestión de personas, aportas una perspectiva integradora con una gran capacidad para influir en los demás.

En Sandvik, estamos firmemente convencidos de que la diversidad de experiencias, perspectivas y antecedentes conducirá a un mejor entorno para nuestros empleados, nuestro negocio y, a su vez, nuestros clientes.

La equidad, el juego limpio y la pasión por ganar, junto con nuestra cultura de la seguridad ante todo, forman parte de nuestra NDA.

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