Field Service Technician

Bystronic Group; Palma; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen technischen Spezialisten für die Installation und Wartung von Maschinen. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Inbetriebnahme und den technischen Support, um sicherzustellen, dass die Maschinen optimal funktionieren. Sie werden eng mit Kunden zusammenarbeiten, um technische Probleme zu lösen und Schulungen anzubieten. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Ihre technischen Fähigkeiten und Ihr Engagement für Qualität geschätzt werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und gerne in einem internationalen Umfeld arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Formación

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Maschinenbau oder Laserschneidtechnologie.
• Fähigkeit, technische Probleme in industriellen Umgebungen zu lösen.

Responsabilidades

• Installation und Inbetriebnahme von Maschinen bei Kunden vor Ort.
• Wartung und Reparatur von Maschinen an Kundenstandorten.
• Aufzeichnung und Berichterstattung technischer Informationen im CRM-System.

Conocimientos

Problemlösungskompetenz

Technisches Englisch

Kenntnisse in mechanischer Technik

Educación

Technische Ausbildung

Berufsausbildung in Maschinenbau

Studium in verwandtem Bereich

Herramientas

DMS

CRM

LMS

Microsoft Windows

Descripción del empleo

Your main responsibilities will include :

• Installation and commissioning of Bystronic machines at customer sites, ensuring they meet all technical and operational requirements.
• Assembly of electrical, pneumatic, and hydraulic systems, making sure they work properly.
• Maintenance and repair of machines at customer locations.
• Recording and reporting technical information in our CRM system, including : Service reports and support request forms, customer feedback and installation and maintenance documentation.
• Applying and improving quality processes according to ISO standards.
• Training customers on key topics
• Providing technical advice to customers, helping them get the most out of our solutions.
• Supporting operational tasks, such as loading and unloading equipment.
• Managing spare parts, making sure the correct parts are requested and delivered to customers.
• Working with sales and service teams by giving technical support in commercial proposals.
• Taking part in fairs and exhibitions, installing and operating our machines to show their capabilities.
• Handling quality claims, ensuring they are solved and followed up to improve our products continuously.

What do you need for this position?

• Technical education : Technical school, vocational training, electrical or mechanical engineering, or a university degree in a related field.
• Experience : At least 2 years in mechanical engineering, laser cutting or bending technology (preferred).
• Ability to solve technical problems in industrial environments.
• Knowledge of software tools like DMS, CRM, LMS, and Microsoft Windows.
• Understanding of safety principles and standards in mechanical engineering.
• Technical English level to communicate in international environments.