Field Service IT & Lab Systems Tech — 2-Year Program

Roche Holding AG; Madrid; Presencial; EUR 12.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Coche de empresa

Rotaciones formativas

Campus Sant Cugat del Vallès

Descripción de la vacante

Roche Holding AG en España busca un profesional para proporcionar soporte técnico integral a sistemas y soluciones en laboratorios de clientes. Formarás parte del equipo de Customer Support, brindando asistencia técnica in situ y remota, y colaborarás con ventas para optimizar servicios.

Se ofrece programa formativo acelerado de 24 meses, tres rotaciones y movilidad nacional. Contrato de prácticas a tiempo completo (39 h/semana) y desarrollo técnico.

Formación

• Licenciatura o titulación similar en una disciplina de ingeniería relevante (preferiblemente: IT, Educación Técnica e Informática, Ingeniería Biomédica o afín).
• Conocimiento técnico de los protocolos ASTM y HL7.
• Conocimiento técnico de SQL y bases de datos intersistemas.
• Conocimiento técnico de los sistemas operativos Windows Server.
• Dominio del inglés.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico integral y de alta visibilidad al cliente, incluyendo: lograr y mantener excelentes niveles operativos en todas las soluciones asignadas.
• Servicio técnico proactivo, preventivo y correctivo a sistemas y soluciones digitales.
• Revisión y validación de la calidad operativa de los sistemas de información del laboratorio.
• Capacitación a clientes en la operación, uso y mantenimiento de sistemas de Roche.
• Actuar como enlace entre la empresa y los clientes en asuntos técnicos y administrativos para proyectos asignados.

Conocimientos

Inglés

Liderazgo

Comunicación

Planificación

Trabajo en equipo

Gestión de stakeholders

Movilidad

Educación

Licenciatura en ingeniería relevante

Herramientas

SQL

Windows Server

ASTM/HL7

G Suite

Descripción del empleo

Roche Holding AG en España busca un profesional para proporcionar soporte técnico integral a sistemas y soluciones en laboratorios de clientes. Formarás parte del equipo de Customer Support, brindando asistencia técnica in situ y remota, y colaborarás con ventas para optimizar servicios.

Se ofrece programa formativo acelerado de 24 meses, tres rotaciones y movilidad nacional. Contrato de prácticas a tiempo completo (39 h/semana) y desarrollo técnico.