Field Service Engineer – Metrología Industrial

Jobtailor; Bilbao; Presencial; EUR 38.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jobtailor busca un Field Service Engineer para Bilbao y zonas Iberia. El candidato atenderá demandas de clientes, instalará y pondrá en marcha equipos de medición, realizará mantenimientos y calibraciones metrológicas, y resolverá incidencias técnicas con soporte del centro.

Se valorará experiencia en instalación y mantenimiento de equipos de metrología, conocimientos de software y disponibilidad para viajar. Residencia en País Vasco y carné de conducir son deseables.

Formación

• Requisitos mínimos en formación técnica en electrónica/mecánica o ingeniería técnica.
• Conocimientos informáticos (Windows, MS Office, bases de datos) considerados.
• Valorable experiencia o familiaridad con programación.

Responsabilidades

• Atender y resolver las demandas de los clientes sobre el funcionamiento de los equipos suministrados.
• Instalación y puesta en marcha de equipos de medición (CMM), tomografía industrial, sistemas ópticos y soluciones automatizadas.
• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos siguiendo los estándares de la empresa.
• Calibración y verificación metrológica conforme a ISO 10360 u otras ISO aplicables, emitiendo certificados.
• Diagnosticar y resolver averías mecánicas, electrónicas o de software con soporte técnico.
• Formación técnica a clientes sobre uso, mantenimiento y buenas prácticas.
• Gestión de repuestos y material de servicio, asegurando trazabilidad.
• Registro documental en SAP CRM, Service Cloud y Field Service App.
• Colaborar con planificación, ventas, calidad y fábrica para atención integral.
• Identificación de mejoras y/o ampliación de contratos de mantenimiento.
• Representación profesional de la empresa ante el cliente.

Conocimientos

Inglés fluido

Conocimientos informáticos

Educación

FP II Electrónica Mecánica

Ingeniería técnica electrónica

Herramientas

Windows OS

MS Office

Bases de datos (BBDD)

Descripción del empleo

Responsibilities

• El/La Field Service Engineer tiene como responsabilidad atender y resolver las demandas de los clientes referentes al funcionamiento de los equipos suministrados.
• Instalación y puesta en marcha de equipos de medicción por coordenadas (CMM), tomografía industrial, sistemas ópticos y soluciones automatizadas, asegurando su correcto funcionamiento conforme a las especificaciones de la compañía.
• Ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos, siguiendo los estándares de calidad, seguridad y documentación establecidos por la compañía.
• Calibración y verificación metrológica de equipos conforme a normas internacionales (ISO 10360 u otras aplicables ISO 17025), emitiendo los certificados y registros correspondientes.
• Diagnóstico y resolución de averías mécánicas, electrónicas o de software, con soporte del equipo técnico central o de fabría cuando sea necesario.
• Formación técnica a clientes en el uso, mantenimiento y buenas prácticas de operación de los equipos de la compañía.
• Gestión del material y repuestos de servicio, asegurando disponibilidad y trazabilidad de los componentes utilizados.
• Cumplimiento y registro documental en sistemas corporativos (SAP CRM, Service Cloud, Field Service App), incluyendo partes de trabajo, informes técnicos y checklists de mantenimiento.
• Comunicación y colaboración con los departamentos de planificación, ventas, calidad y fabrica para garantizar una atención integral al cliente.
• Identificación de oportunidades de mejora, modernización (retrofits), o ampliación de contratos de mantenimiento.
• Representación de la compañía ante el cliente con profesionalismo, rigor técnico y actitud orientada al servicio y la excelencia.

Requirements

• FP II Electrónica mécanica, Ingeniería técnica mécanica o electrónica.
• Conocimientos informáticos: Sistemas Operativos Windows, herramientas técnicas informáticas, MS Office, programa de correos, BBDD.
• Valorables conocimientos de programación.
• 3 – 6 años de experiencia como Field Service Engineer en el campo industrial, electrónico o mécanico.
• Experiencia en reparación de equipos: electrónicos, mécanicos, neumáticos y/o hidraüliós.
• Muy valorable experiencia en instalación y mantenimiento de equipos de metrología.
• Idealmente experiencia haciendo ajustes y calibraciones en maquinarias de medicción por coordenadas (CMM), por ejemplo en la industria automotriz, aunque otras industrias también serán valoradas, así como experiencia con maquinarias de brazo.
• Muy valorable experiencia trabajando bajo la norma de ENAC 10360.
• Idiomas: inglés fluido.
• Total disponibilidad para viajar a nivel Iberia. Aunque el aña principal de actuación es la Zona Norte de España, se requerirá desplazamientos puntuales a nivel nacional y en Portugal.
• Residencia en País Vasco.
• Carné de conducir.