Field Service Engineer (Ingeniero de servicio técnico) (norte de España / zona de Galicia)

Revvity; España; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en diagnóstico busca un ingeniero de servicio de campo en España. El candidato ideal tendrá experiencia electromecánica y deberá ofrecer un excelente servicio al cliente, apoyo técnico y colaborar en la instalación de sistemas en laboratorios. Se ofrece un entorno dinámico y formación en Alemania.

Servicios

Paquete atractivo de vacaciones (22 días + festivos en España)

Coche de empresa

Ordenador portátil, iPad y teléfono móvil

Entorno de trabajo colaborativo

Acceso a plataforma de aprendizaje Skillsoft

Ticket restaurante

Seguro médico privado adicional

Formación

• Al menos dos años de experiencia en instrumentación, preferiblemente en un entorno de laboratorio.
• Experiencia con sistemas de información (IT) en un entorno hospitalario.
• Nivel intermedio de inglés (oral y escrito) es deseable.

Responsabilidades

• Desplazarse a las instalaciones de los clientes en toda España para ofrecer servicio de mantenimiento.
• Aplicar habilidades electromecánicas para resolver problemas complejos.
• Proporcionar asistencia técnica sobre software y aplicaciones.
• Ofrecer soporte telefónico para resolver problemas de los instrumentos.
• Asegurar la instalación y desinstalación correcta de los instrumentos.
• Colaborar con equipos de ventas y atención al cliente.
• Establecer relaciones sólidas con los clientes.
• Mantener el inventario de piezas de repuesto.
• Realizar tareas administrativas cumpliendo con las políticas de calidad.
• Cumplir y superar los KPI y políticas de la empresa.

Conocimientos

Electromecánica

Resolución de problemas

Soporte técnico de software

Organización

Comunicación

Educación

Ingeniería Electrónica o Mecánica

Descripción del empleo

Quiénes somos

Euroimmun es una de las empresas líderes mundiales en diagnóstico de laboratorio. Como parte de Revvity, colaboramos con Immunodiagnostic Systems (IDS) y más de 3500 colegas en casi 20 países para mejorar los diagnósticos en todo el mundo.

Desarrollamos sistemas de pruebas innovadores, soluciones de automatización y software para laboratorios médicos. Nuestro objetivo es hacer que los diagnósticos sean más precisos, eficientes y significativos, para mejorar la atención al paciente. Cada día nos impulsa un fuerte espíritu de equipo, la curiosidad científica y la ambición de marcar la diferencia en la asistencia sanitaria.

Encuentre su futuro en Euroimmun.

La oportunidad

Estamos encantados de ofrecer una oportunidad en EUROIMMUN España, filial de EUROIMMUN AG, empresa líder en el suministro de productos de inmunodiagnóstico de vanguardia al mercado español desde el año 2000. Con sede en Madrid, nuestro equipo de más de 30 compañeros garantiza la entrega sin contratiempos de nuestros productos y servicios a laboratorios de todo el país.

Misión

Buscamos un ingeniero de servicio de campo cualificado y con experiencia para incorporarse a nuestro dinámico y dedicado equipo de servicio. En este puesto, prestará asistencia a los clientes de la sede de Galicia, colaborando con el equipo de servicio de campo para dar soporte a clientes en toda España según sea necesario. Desempeñará un papel clave en el mantenimiento y la gestión de instrumentos e instalaciones, incluyendo soluciones de red para laboratorios, garantizando una prestación de servicios excepcional.

Al incorporarte a nuestra empresa, recibirás formación tanto en España como en nuestra sede central en Alemania.

Envía tu solicitud hoy mismo y únete a nosotros para ampliar los límites de la salud humana a través de la ciencia!

Responsabilidades principales

1. Asistencia centrada en el cliente: Desplazarse a las instalaciones de los clientes en toda España para ofrecer un servicio excepcional de mantenimiento, reparación y resolución de problemas de los instrumentos.
2. Experiencia electromecánica: Aplicar excelentes habilidades electromecánicas y conocimientos técnicos para diagnosticar y resolver problemas complejos del sistema de manera eficiente y eficaz.
3. Experiencia en software y aplicaciones: Proporcionar asistencia técnica en profundidad sobre software y aplicaciones, ayudando a los clientes a utilizar e integrar plenamente nuestras soluciones en sus operaciones.
4. Asistencia proactiva: Ofrecer soporte telefónico para resolver problemas relacionados con los instrumentos de manera eficiente.
5. Excelencia en la instalación: Garantizar que la instalación y desinstalación de los instrumentos se realicen con precisión y profesionalismo.
6. Colaboración interfuncional: Trabajar con los equipos de ventas, atención al cliente, marketing y logística para asegurar un funcionamiento fluido.
7. Atención al cliente: Establecer relaciones sólidas y duraderas proporcionando un servicio constante y profesional.
8. Gestión del inventario: Mantener y gestionar el inventario de piezas de repuesto para garantizar un servicio rápido y sin interrupciones.
9. Organización: Realizar tareas administrativas con rapidez y precisión, cumpliendo con las políticas y estándares de calidad.
10. Orientación al rendimiento: Cumplir y superar los KPI y las políticas de la empresa.

Cualificaciones

• Formación en Ingeniería Electrónica o Mecánica (preferiblemente a nivel de grado o por experiencia laboral).

Experiencia

• Al menos dos años de experiencia en instrumentación, preferiblemente en un entorno de laboratorio.
• Experiencia con sistemas de información (IT), preferiblemente en un entorno hospitalario.
• Interés en diagnóstico médico y productos relacionados, con ganas de desarrollarse en este campo.

Atributos y habilidades

• Capacidad para organizar y priorizar tareas con poca supervisión.
• Motivación y deseo de aprender y tener éxito.
• Habilidades comunicativas y facilidad para relacionarse.
• Capacidad para trabajar de manera independiente, siendo flexible y dinámico en un entorno en crecimiento.
• Compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente.
• Nivel intermedio de inglés (oral y escrito) es deseable.

Nuestros valores

• Aceptar lo desconocido: comenzar con una pregunta audaz: ¿Y si...?
• Pasión por las personas: nuestro personal es nuestro mayor activo.
• Colaborar para alcanzar el éxito: trabajo en equipo, transparencia, responsabilidad e integridad.
• Colaborar con un propósito: inspirar nuevos caminos con los clientes para acelerar resultados positivos.

Beneficios

Ofrecemos varios beneficios, incluyendo:

• Paquete atractivo de vacaciones (22 días + festivos en España).
• Coche de empresa.
• Ordenador portátil, iPad y teléfono móvil.
• Entorno de trabajo colaborativo y dinámico.
• Acceso a la plataforma de aprendizaje Skillsoft para desarrollo personal.
• Ticket restaurante.
• Seguro médico privado adicional.