Field Service Engineer - Galicia

TN Spain; La Coruña; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Ingeniero de Servicio de Campo apasionado por la tecnología y el servicio al cliente. Este emocionante rol implica la instalación, mantenimiento y soporte de instrumentos de diagnóstico, garantizando un servicio excepcional a los clientes. Trabajarás en un entorno dinámico y colaborativo, donde la formación continua y el desarrollo profesional son prioritarios. Si tienes habilidades en resolución de problemas y un enfoque centrado en el cliente, esta oportunidad es ideal para ti. Únete a un equipo comprometido con la excelencia y la innovación en el sector de la salud.

Formación

• Experiencia técnica amplia, preferiblemente en IT y resolución de problemas complejos.
• Compromiso para brindar un servicio al cliente excepcional y habilidades de trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Planificación y ejecución de instalación y mantenimiento de instrumentos.
• Colaborar con especialistas para brindar atención al cliente de primer nivel.

Conocimientos

Resolución de problemas

Atención al cliente

Pensamiento crítico

Flexibilidad

Educación

Ingeniería Técnica o Grado Universitario en electrónica

Bioingeniería

Robótica

Herramientas

Rexis CRM

Descripción del empleo

Field Service Engineer - Galicia, A Coruña

A Coruña, Spain

¿Tienes vocación de servicio y te apasiona la tecnología? Si es así, aquí hay una gran oportunidad para formar parte de un equipo donde convertimos las ideas en acciones.

Roche Diagnostics España está buscando un Field Service Engineer para formar parte de su equipo de Engineering Support. Este puesto requiere residencia en Santiago de Compostela (Galicia).

Te encargarás de:

1. Planificación y ejecución de todas las tareas relacionadas con la instalación, el mantenimiento preventivo y las visitas de emergencia a nuestros instrumentos.
2. Garantizar un soporte al cliente único y de alta calidad.
3. Colaborar estrechamente con especialistas en aplicaciones, especialistas en TI y con el área comercial para brindar atención al cliente de primer nivel.
4. Informes de las tareas diarias en el sistema Rexis CRM.
5. Capacitación y orientación a clientes en el uso de nuestros instrumentos.

Así es nuestro/a Especialista:

1. Estudios en Ingeniería Técnica o Grado Universitario en electrónica, bioingeniería, robótica...
2. Amplia experiencia técnica, preferiblemente con conocimientos de IT, resolución de problemas y reparación de problemas complejos o habilidades transferibles similares.
3. Enfoque centrado en el cliente: compromiso para brindar un servicio al cliente excepcional.
4. Habilidades innatas de resolución de problemas con capacidad de pensamiento crítico y formulación de soluciones innovadoras.
5. Responsable, flexible, con mentalidad de servicio y orientado a la consecución de objetivos en los plazos previstos.
6. Flexibilidad horaria y disponibilidad para viajar en un porcentaje del tiempo.
7. Inquietud por trabajar en equipo y buena disposición para ello.
8. Altamente valorable el conocimiento previo del mundo del laboratorio.

Serás parte de un entorno dinámico y acelerado donde la inclusión, el aprendizaje y la colaboración son clave para el éxito. Trabajarás junto a un equipo de Ingenieros de Servicio, interactuando estrechamente con clientes y colegas para brindar un servicio excepcional y beneficiar a los pacientes. Tendrás la oportunidad de trabajar con tecnología de diagnóstico innovadora, herramientas y software avanzados.

Ofrecemos un trabajo emocionante y desafiante en un equipo dinámico, con grandes oportunidades para el desarrollo profesional y personal. Capacitación y desarrollo continuos para ayudarlo a desarrollar sus habilidades y su carrera.