Field Service Engineer Coordinator | LBU-941

Linde Material Handling Ibérica; Coslada; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global de éxito busca un coordinador comprometido y dinámico para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos. En esta posición, serás responsable de garantizar la ejecución eficiente de los servicios y la gestión de equipos, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo. Con un enfoque en la mejora continua y la excelencia, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno internacional. Si tienes un perfil técnico y habilidades de liderazgo, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que valora la integridad y la colaboración.

Servicios

Retribución flexible

Mutua privada a cargo de la compañía

Acceso a la plataforma Linkedin Formación

Formación

• Experiencia en liderazgo y gestión de equipos orientados a objetivos.
• Conocimientos técnicos en mecatrónica o ingeniería relacionada.

Responsabilidades

• Asegurar la satisfacción del cliente y los objetivos de crecimiento.
• Coordinar con departamentos para garantizar la disponibilidad de recursos.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación a objetivos

Trabajo en equipo

Mentalidad digital

Cultura de servicio

Educación

Módulo medio o superior de formación profesional

Formación Superior en Ingeniería Eléctrica/Electrónica/Mecánica

Herramientas

Microsoft Office

SAP

Descripción del empleo

Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group.
Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial.
Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes.

Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo. Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto - COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros - VALENTÍA cambiamos e innovamos - EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes.
Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Está preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando!
Sobre la compañía:
Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales.
What we offer:
Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía.
- Retribución según valía y aptitudes.
- Incorporación estable en empresa líder en su sector.
- Mutua privada a cargo de la compañía.
- Podrás acogerte a nuestra retribución flexible (ticket guardería, formación, etc.).
- Acceso a la plataforma Linkedin Formación.
- Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence.
Tasks and Qualifications:
Misión:
Asegurar, controlar la ejecución de los servicios garantizando la satisfacción de los clientes, así como los objetivos de crecimiento y rentabilidad del grupo.
Funciones principales y responsabilidades:
Estar orientado a garantizar el éxito de la ejecución de los trabajos según los objetivos definidos en los pilares de personas, clientes, crecimiento, eficiencia y mejora continua.
- Dar soporte a los técnicos para garantizar que disponen de las herramientas y EPI’s (Equipos de protección individual) para la ejecución de los trabajos.
- Coordinar con departamento correspondiente el suministro de las necesidades del personal.
- Asegurar los índices de satisfacción según objetivos de la compañía. CSI/NPS. (índice de satisfacción en los clientes).
- Asegurar con servicio de prevención que las CAE (Coordinación de actividades empresariales) son correctas.
- Liberar orden a planificación.
- Crear y modificar las ofertas.
- Transformar las ofertas (Emisión).
- Gestionar a proveedores (Creación, revisión y autorización de facturas).
- Realizar seguimiento de la cartera (Seguimiento).
- Reclamar y hacer seguimiento de las oportunidades/ofertas.
- Hacer seguimiento y coordinación con departamento de Spare Parts.
- Realizar el cumplimiento y seguimiento de los indicadores de ejecución.
- Hacer planificación de los planes de mantenimiento.
- Asegurar la productividad, cumplimiento de las entregas.
- Controlar y gestionar partes de accidentes.
- Gestionar y coordinar reparaciones de exterior en Taller.
- Hacer gestión puntual de envíos de materiales.
- Actualizar BBDD (Base de datos).
- Controlar y desbloquear los boletines de trabajo interrumpidos.
- Asegurar que cumplimos con las ISO (Organización Internacional de estandarización).
- Coordinar con OT necesidades operativas para la ejecución de trabajos.
- Implantar metodologías RCA (Root Cause Analysis) para lecciones aprendidas.
Formación, conocimientos & Experiencia:
- Módulo medio o superior de formación profesional (Mecatrónica o similar) o Formación Superior en Ingeniería Eléctrica/Electrónica/Mecánica o Industrial o 3 años de experiencia como coordinador relacionado con el mantenimiento.
- Conocimientos técnicos.
- Conocimientos de liderazgo/management.
- Conocimientos básicos de inglés.
- Habilidades de ofimática: Microsoft Office.
- Conocimientos de SAP.
Competencias & habilidades:
- Habilidades de liderazgo y Management.
- Orientado a objetivos.
- Trabajo en equipo.
- Digital mindset.
- Cultura de servicio: personas, clientes, crecimiento, eficiencia, mejora continua.