FH977 - técnico/a sat de atención al cliente (industria)

Grupompleo; Irún; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional busca un/a Técnico/a SAT de Atención al Cliente en Irún. Se requiere formación técnica y 2-3 años de experiencia en atención al cliente. Se ofrece estabilidad, desarrollo y contacto directo con clientes, así como formación inicial en España e Italia.

Servicios

22 días de vacaciones

Cotización a GEROA

Formación

• 2 a 3 años de experiencia en atención técnica al cliente o servicio SAT en entornos industriales.
• Dominio avanzado de Excel y correo electrónico.
• Disponibilidad para formación inicial en España e Italia.

Responsabilidades

• Atender a clientes por teléfono y correo electrónico.
• Gestionar la documentación derivada de cada intervención.
• Coordinar la planificación del equipo técnico.

Conocimientos

Capacidad de resolución

Análisis técnico

Orientación al cliente

Atención al detalle

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior o Ingeniería Técnica

Herramientas

Herramientas Office

Sistemas de gestión técnica o CRM

Descripción del empleo

euskadimpleo donosti

Contrato estable

- 22 días de vacacionse así como disfrute de los excesos de jornada de convenio del Metal de Guipuzcoa.
- Cotización a GEROA.

8:00-13:00 y 14:00-17:00

Irun

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descripción del puesto vacante

¿Te motiva encontrar soluciones técnicas y ofrecer una atención excelente al cliente? ¿Te interesa formar parte de un grupo internacional con enfoque industrial y orientado al talento? Si buscas un entorno donde potenciar tu desarrollo técnico y trabajar en equipo, esta es tu oportunidad.

Desde euskadimpleo Donostia, seleccionamos un/a Técnico/a SAT de Atención al Cliente para una empresa multinacional italiana ubicada en Irún. Formarás parte de un entorno dinámico,



con tecnología avanzada, en el que tu capacidad de análisis, tu orientación a cliente y tu precisión marcarán la diferencia. El puesto ofrece estabilidad, desarrollo, contacto técnico directo con clientes y participación activa en la optimización del servicio postventa.

funciones y responsabilidades

En tu día a día:

- Atenderás a clientes por teléfono y correo electrónico, identificando sus incidencias técnicas o necesidades de repuestos.
- Gestionarás administrativamente la documentación derivada de cada intervención o solicitud.
- Coordinarás la planificación del equipo técnico para desplazamientos, buscando optimizar el servicio.
- Mantendrás contacto directo con técnicos, oficina técnica y departamento de repuestos en Italia.
- Promoverás el valor del servicio técnico como parte clave del producto.
- Apoyarás puntualmente en tareas administrativas generales, contribuyendo al buen funcionamiento del equipo local.

requisitos del puesto de trabajo

formación base

Se requiere Ciclo Formativo de Grado Superior o Ingeniería Técnica,



preferiblemente en electricidad, electrónica, mantenimiento industrial, mecatrónica o automatización.

experiencia laboral

Se requiere una experiencia mínima de 2 a 3 años en atención técnica al cliente o servicio SAT, en entornos industriales.

requisitos deseados

✓ Disponibilidad para incorporación en septiembre.
✓ Disponibilidad para formación inicial (en España e Italia).

informática

Dominio avanzado de herramientas Office, especialmente Excel y correo electrónico. Se valorará experiencia con sistemas de gestión técnica o CRM.

idiomas

No se requiere nivel específico, pero se valorará positivamente la capacidad de comunicación en otros idiomas durante formaciones internacionales.

competencias

Buscamos una persona con alta capacidad de resolución, análisis técnico y atención al detalle.



La orientación al cliente y al servicio es clave, así como una actitud proactiva, dinámica y colaborativa. Será importante contar con flexibilidad y polivalencia, para adaptarse a un entorno de equipo compacto, donde se valora la implicación y la responsabilidad compartida.

Ten en cuenta que los primeros filtros se realizan de manera automática, te recomendamos completar y comprobar tus datos para que sean lo más precisos posibles.

Los datos aportados serán tratados con la debida confidencialidad conforme a los criterios establecidos en el marco del Reglamento EU 2016/679 del 27 de abril de 2016 y la ley organica 3/2018 del 5 de diciembre de protección de datos de carácter personal.





Al inscribirse en esta oferta otorgas a grupompleo tu consentimiento inequívoco y expreso para ceder tus datos de contacto y currículum a la empresa adherida para el cumplimiento del servicio que presta grupompleo y participar de manera activa en nuestros procesos de selección, pudiendo solicitar información sobre la titularidad, así como ejercer sus derechos en [e-mail].

Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: fh977 - técnico/a sat de atención al cliente (industria)

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