F571 | Especialista en Atención al Cliente (con alma de anfitrión)

Homewatch-Marbella; Málaga; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Marbella busca un Especialista en Atención al Cliente con alma de anfitrión. Este rol implica conectar con propietarios e inquilinos, asegurando una experiencia memorable a través de una atención eficaz y empática. Se ofrece un contrato indefinido, jornada completa y un entorno dinámico en un equipo joven y en crecimiento.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, se valora experiencia en Property Management.
• Inglés avanzado imprescindible. Otros idiomas, un plus.

Responsabilidades

• Atender consultas por teléfono, correo o chat.
• Registrar y coordinar incidencias hasta su cierre.
• Mantener el CRM y reservas siempre al día.

Conocimientos

Comunicación

Empatía

Organización

Resolución de conflictos

Mentalidad de equipo

Crecimiento

Educación

Bachillerato o superior

Descripción del empleo

Especialista en Atención al Cliente (con alma de anfitrión)

Marbella (presencial) | Jornada completa | Contrato indefinido
1.900 € – 2.400 € brutos/mes
Vacantes: 2 | Creciendo x2 cada año

¿Quiénes somos?

En Homewatch llevamos 20 años en la Costa del Sol, pero los últimos 3 hemos pisado el acelerador:
Hemos duplicado clientes y propiedades año tras año .
Automatizamos procesos con IA y herramientas propias .
Construimos una marca sólida con un equipo joven, valiente y ambicioso .
Y vamos a por más. ¿Te unes?
Más en: homewatch.es

Tu papel en el equipo

Serás la voz y el corazón de Homewatch ante propietarios e inquilinos. Tu misión:
Resolver con empatía.
Anticiparte con inteligencia.




Conectar con nuestros valores en cada interacción.

Qué harás en tu día a día

Atención directa
Atender consultas por teléfono, correo o chat (y dejar huella).
Registrar y coordinar incidencias hasta su cierre.
Hacer seguimiento de satisfacción y proponer mejoras.
Operativa inmobiliaria
Apoyar check-ins/check-outs, visitas e inspecciones.
Gestionar contratos, fianzas y documentación legal básica.
Recoger feedback de huéspedes y proponer upgrades.
Gestión interna
Mantener el CRM y reservas siempre al día.
Elaborar informes de atención y ocupación.
Coordinar facturas y devoluciones con contabilidad.
Qué buscamos en ti

FormaciónBachillerato o superior
ExperienciaMínimo 1 año en atención al cliente. Se valora experiencia en Property Management.
IdiomasInglés avanzado imprescindible. Otros idiomas, un plus.
SkillsComunicación, empatía, organización, resolución de conflictos, mentalidad de equipo y crecimiento.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/200812731/f571-especialista-atencion-cliente-con-alma-anfitrion-malaga/?utm_source=html

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