FUNCIONES PRINCIPALES:
El Manager es responsable de la gestión y operativa de 5 puntos de venta (Desayunos, Snack Bar, Gastronómico, Roof Top, Room Service) y su personal, así como del área de eventos.
RESPONSABILIDADES GENERALES:
- Garantizar la calidad de los diferentes servicios y puntos de venta.
- Controlar, formar y desarrollar a los empleados.
- Colaborar en la comercialización de restaurantes para lograr objetivos de venta.
- Colaborar en el diseño de cartas de bares y restaurantes.
- Mantener los niveles de costes según ratios de cada punto de venta.
- Mantener los niveles de saneamiento, la calidad del servicio según estándares de la empresa y la satisfacción de clientes.
- Organizar y coordinar empleados de cocina y sala.
- Garantizar la satisfacción en banquetes y eventos del servicio.
- Control del buen uso del equipamiento de los puntos de venta.
TAREAS ESPECIFICADAS
- Control de cajas.
- Definir turnos y controlar horarios.
- Control de stocks de bares y costes.
- Atención de quejas y sugerencias.
- Control de check-lists diarios.
- Supervisión de calidad del servicio.
- Control del material del hotel y su buen uso y conservación, control de stocks y pedidos.
- Controlar la preparación de la sala y coordinación de la personal durante todos los turnos.
- Controlar inicios y bajas de personal en conjunto con RRHH.
REQUISITOS
- Titulación mínima: Licenciatura
- Experiencia: De 3 a 5 años
- Categoría profesional: Mando Intermedio
- Residencia: Provincia vacante
Formación mínima: Grado Superior, Masters, Licenciatura
Experiencia: 4 a 5 años
Categoría profesional: Executive
Residencia: Provincia vacante preferente.
Requisitos adicionales:
- Don de gentes, empatía.
- Flexibilidad horaria.
- 3 idiomas europeos (Inglés obligatorio).
- Experiencia en dirección y organización de eventos.
- Visión comercial y conocimiento financiero.
- Conocimientos informáticos avanzados.
- Manejo de personal.