Export Customer Service Specialist (Con Inglés Y Alemán)

buscojobs España; Barcelona; Presencial; EUR 32.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en diseño y fabricación de maquinaria busca un/a Export Customer Service Specialist para garantizar una gestión eficiente de pedidos y atención al cliente. La persona seleccionada jugará un papel clave en la optimización del servicio, trabajando de la mano con varios departamentos para mejorar la planificación logística. Se requiere experiencia en entornos internacionales y formación adecuada, además de fluidez en inglés y alemán.

Servicios

Jornada flexible

Horarios intensivos los viernes

Formación

• Experiencia de 2-3 años en atención al cliente, gestión de pedidos o logística.
• Fluidez en inglés y alemán es esencial; francés valorable.
• Formación universitaria en áreas relacionadas.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo completo de los pedidos, asegurando una experiencia óptima para el cliente.
• Coordinar el transporte y la logística, garantizando entregas puntuales.
• Resolver consultas y reclamaciones con enfoque en la mejora continua.

Conocimientos

Atención al cliente

Logística

Gestión de pedidos

Orientación al cliente

Mejora continua

Fluidez en inglés

Fluidez en alemán

Educación

Formación universitaria en ADE, Comercio internacional, Logística

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

En MTG ( somos líderes en diseño y fabricación de elementos de desgaste para maquinaria de movimiento de tierras. Con más de 65 años de innovación , exportamos a más de 60 países y el 95% de nuestras ventas están respaldadas por patentes propias .

Buscamos un / a Export Customer Service Specialist que garantice una gestión ágil y eficiente de pedidos, consultas y reclamaciones.

Cuál será tu misión?

Serás responsable de gestionar el ciclo completo de los pedidos , asegurando una experiencia óptima para el cliente. Tu trabajo contribuirá a la fluidez operativa de la compañía, en colaborando con distintos departamentos para optimizar la planificación logística y el servicio al cliente.

Tus principales responsabilidades incluirán :

• Gestionar los pedidos en el ERP y asegurar la correcta facturación.
• Coordinar el transporte y la logística, garantizando entregas puntuales y documentación precisa.
• Resolver consultas y reclamaciones con un enfoque orientado al cliente y a la mejora continua.
• Mantener actualizada la base de datos de los clientes y gestionar los plazos de entrega.
• Supervisar el proceso de cobro de facturas y gestionar riesgos comerciales con la aseguradora.

Lo que buscamos en ti :

• Experiencia de 2-3 años en atención al cliente, gestión de pedidos o logística en un entorno internacional.
• Formación universitaria en ADE, Comercio internacional, Logística o similares.
• IMPRESCINDIBLE inglés y alemán fluidos. Valorable francés.
• Valorable conocimiento de SAP y experiencia en comercio internacional.
• Salario bruto anual entre 32.000 y 35.000€
• Jornada partida en horario flexible de lunes a jueves e intensiva los viernes.

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