Export Customer Service Agent

Cacaolat co; Santa Coloma de Gramenet; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Beneficios atractivos

Job summary

Grupo Cacaolat busca un/a Export Customer Service Agent para gestionar pedidos internacionales, introducirlos en SAP, crear facturas proformas y enviarlas a clientes, asegurando cumplimiento de normativa y plazos.

Las responsabilidades incluyen gestionar la documentación de expedición (certificados, aduanas), archivar expedientes por cliente y coordinar con almacén y clientes para fechas de carga y recogida, además de participar en el forecast mensual.

Qualifications

• Formación en Comercio Internacional, Logística o Administración.
• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
• Conocimientos de Office y SAP (R/3, BW).

Responsibilities

• Gestión de pedidos internacionales: SAP, facturas proformas.
• Documentación para expedición (certificados y aduanas).
• Archivo y actualización de la documentación por cliente.
• Coordinación con almacén y clientes para fechas de carga.
• Seguimiento de procesos y fleet con administraciones.
• Participación en el forecast mensual (WOR).

Skills

Organización

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Comunicación en Inglés

Education

Comercio Internacional/Logística/Administración

Tools

SAP (R/3 BW)

Microsoft Office

Job description

En Grupo Cacaolat tenemos el propósito de llenar de diversión y felicidad el día a día de nuestras familias, dándoles lo que más les gusta mientras cuidamos también de su alimentación. Porque nuestras marcas tienen la magia de despertar esos momentos únicos y crear buenos momentos con los que más queremos.

Y hay algo muy único, muy nuestro, que muestra esta felicidad y diversión… y es que cuando una a cosa está tan buena marca y deja bigote.

¿Qué nos hace simplemente irresistibles?

Nuestro ADN

• Llevamos Buen Rollo por la bandera.
• Ser irresistible es ser invencible.
• Nuestra autenticidad nos hace crecer.
• Ser inimitables nos hace excepcionales.

¡Únete a Nuestro Equipo como Export Customer Service Agent!

Estamos buscando una figura que brinda unservicio integral a las cuentas de clientes asignadas, colaborando activamente con ellos y con el departamento comercialpara alcanzar nuevos acuerdos o mejorar los ya existentes.

Tus responsabilidades:

• Gestión de los pedidos internacionales: entrada de los pedidos en SAP, crear las facturas proformas y enviarlas a los clientes, una vez aprobadas por exportación.
• Gestión de la documentación necesaria para la expedición del pedido (certificados de la cámara de comercio, Cexgam, aduanas…etc).
• Archivar y mantener al día toda la documentación referente a los pedidos en las carpetas correspondientes de cada cliente.
• Gestión de cualquier otro proceso que esté relacionado con los pedidos y que involucre a las administraciones públicas (certificados y permisos especiales).
• Programar las cargas y salidas de los pedidos con almacén.
• Confirmar y comunicar a los clientes (forwarders), fechas de carga y los datos para la recogida.
• Enviar la documentación para el despacho de las mercancías.
• Control de las salidas de los pedidos.
• Participación en las reuniones del forecast mensual (WOR).

¿Qué necesitas para unirte al equipo?

• Formación en Comercio Internacional, Logística, Administración o similar.
• Experiencia previa en un puesto similar (mínimo 2 años).
• Conocimientos específicos: Paquete Office/SAP (R/3, BW).
• Nivel alto de inglés (oral y escrito).
• Capacidad de organización, atención al detalle y trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Entorno dinámico y enfocado en la innovación.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Salario competitivo y beneficios atractivos.

En Grupo Cacaolat trabajamos día a día para seguir construyendo una compañía Diversa, Inclusiva y comprometida con la Igualdad de Oportunidades. Por ese motivo, garantizamos que evaluaremos todas las candidaturas de manera justa y sin discriminación por motivos de sexo, género, orientación sexual, discapacidad, origen étnico, nacionalidad o edad.

Estamos orgullosxs de contar con un equipo unido, motivado y movido por la ilusión de seguir de pintando sonrisas de leche y cacao. Estamos buscando una persona que viva nuestros valores con la misma pasión con la que lo hacemos nosotros, una persona auténtica, inimitable, irresistible y que lleve el buen rollo en su ADN.

Si eres una persona apasionada por la exportación, ¡te estamos esperando!