Export Customer Service Agent

Grupo Cacaolat; Santa Coloma de Gramenet; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Cacaolat busca un Export Customer Service Agent para gestionar pedidos internacionales y colaborar con el departamento comercial. Se requiere formación en Comercio Internacional y experiencia previa en un puesto similar. Ofrecemos un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Entorno dinámico y enfocado en la innovación

Oportunidades de desarrollo profesional

Salario competitivo y beneficios atractivos

Formación

• Experiencia previa en un puesto similar (mínimo 2 años).
• Nivel alto de inglés (oral y escrito).

Responsabilidades

• Gestión de los pedidos internacionales y documentación necesaria.
• Programar las cargas y salidas de los pedidos con almacén.
• Control de las salidas de los pedidos.

Conocimientos

Organización

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Educación

Formación en Comercio Internacional, Logística, Administración o similar

Herramientas

SAP

Paquete Office

Descripción del empleo

En Grupo Cacaolat tenemos el propósito de llenar de diversión y felicidad el día a día de nuestras familias, dándoles lo que más les gusta mientras cuidamos también de su alimentación. Porque nuestras marcas tienen la magia de despertar esos momentos únicos y crear buenos momentos con los que más queremos.

Y hay algo muy único, muy nuestro, que muestra esta felicidad y diversión… y es que cuando una a cosa está tan buena marca y deja bigote.

¿Qué nos hace simplemente irresistibles?

Nuestro ADN:

• Llevamos Buen Rollo por la bandera.
• Ser irresistible es ser invencible.
• Nuestra autenticidad nos hace crecer.
• Ser inimitables nos hace excepcionales.
  
  

¡Únete a Nuestro Equipo como Export Customer Service Agent!

Estamos buscando una figura que brinda un servicio integral a las cuentas de clientes asignadas, colaborando activamente con ellos y con el departamento comercial para alcanzar nuevos acuerdos o mejorar los ya existentes.

Tus responsabilidades:

Gestión de los pedidos internacionales: entrada de los pedidos en SAP, crear las facturas proformas y enviarlas a los clientes, una vez aprobadas por exportación.

Gestión de la documentación necesaria para la expedición del pedido (certificados de la cámara de comercio, Cexgam, aduanas…etc).

Archivar y mantener al día toda la documentación referente a los pedidos en las carpetas correspondientes de cada cliente.

Gestión de cualquier otro proceso que esté relacionado con los pedidos y que involucre a las administraciones públicas (certificados y permisos especiales).

Programar las cargas y salidas de los pedidos con almacén.

Confirmar y comunicar a los clientes (forwarders), fechas de carga y los datos para la recogida.

Enviar la documentación para el despacho de las mercancías.

Control de las salidas de los pedidos.

Participación en las reuniones del forecast mensual (WOR).

️¿Qué necesitas para unirte al equipo?

Formación en Comercio Internacional, Logística, Administración o similar.

Experiencia previa en un puesto similar (mínimo 2 años).

Conocimientos específicos: Paquete Office/SAP (R/3, BW).

Nivel alto de inglés (oral y escrito).

Capacidad de organización, atención al detalle y trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

Entorno dinámico y enfocado en la innovación.

Oportunidades de desarrollo profesional.

Salario competitivo y beneficios atractivos.

En Grupo Cacaolat trabajamos día a día para seguir construyendo una compañía Diversa, Inclusiva y comprometida con la Igualdad de Oportunidades. Por ese motivo, garantizamos que evaluaremos todas las candidaturas de manera justa y sin discriminación por motivos de sexo, género, orientación sexual, discapacidad, origen étnico, nacionalidad o edad.

Estamos orgullosxs de contar con un equipo unido, motivado y movido por la ilusión de seguir de pintando sonrisas de leche y cacao. Estamos buscando una persona que viva nuestros valores con la misma pasión con la que lo hacemos nosotros, una persona auténtica, inimitable, irresistible y que lleve el buen rollo en su ADN.

Si eres una persona apasionada por la exportación, ¡te estamos esperando!