Experto en Resolución de Problemas del Cliente

beBeeEspecializado; Sant Cugat del Vallès; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa especializada en atención al usuario busca incorporar un perfil orientado al cliente para brindar soporte en el sector legal y tecnológico. Se requiere experiencia en atención al cliente, con un enfoque en la resolución de problemas. Ofrecemos un entorno laboral dinámico, salario competitivo y beneficios como modelo híbrido de trabajo y retribución flexible.

Servicios

Salario competitivo

Estabilidad empresarial

Contrato indefinido

Modelo híbrido

Parking gratuito

Tickets restaurante

Retribución flexible

Condiciones competitivas en seguro médico

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en despacho de abogados, notaría o gestoría.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos de atención al cliente.

Responsabilidades

• Atender consultas de notarías y profesionales del sector.
• Responder a dudas de funcionamiento de las plataformas tecnológicas.
• Colaborar en la elaboración de informes y actualización de bases de datos.

Conocimientos

Orientación al cliente

Capacidad de escucha

Resolución de problemas

Educación

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en rama administrativa

Formación universitaria (Derecho, ADE, Psicología)

Descripción del empleo

En Servicio de Atención al Usuario y Gestión Interna, eres la persona que facilita el acceso a nuestras herramientas tecnológicas. Esta es tu oportunidad de convertirte en un experto en resolución de problemas del cliente, aprovechando tus habilidades para brindar una atención personalizada.

Después de 20 años de experiencia en el Centro Tecnológico del Notariado, hemos consolidado nuestro compromiso con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras se encuentra actualmente buscando incorporar perfiles con vocación de servicio y capacidad de adaptación a nuevos retos.

Si tienes experiencia en puestos de atención al cliente / usuario, especialmente en el sector legal o bancario, pero también en otros sectores como seguros, mutuas de salud, hoteles y centros de reservas, puedes ser el / la candidato / a ideal para este puesto.

¿Qué búsqueda estamos realizando?

Buscamos alguien con alta orientación al cliente, interés por el trato con el usuario, capacidad de escucha y aportación de soluciones. Nuestro objetivo es ofrecerte un entorno laboral dinámico donde puedas crecer profesionalmente y desarrollar nuevas habilidades.

Funciones principales :

• Atender consultas de notarías y profesionales del sector,
• Responder a dudas de funcionamiento y otras cuestiones relacionadas con las plataformas tecnológicas,
• Colaborar en tareas como elaboración de informes, actualización de bases de datos y elaboración de FAQs.

Requisitos mínimos :

• Mínimo Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en rama administrativa,
• Formación universitaria finalizada o en curso (especialidades de Derecho, ADE, Psicología),
• Experiencia de al menos 1 año en despacho de abogados, notaría o gestoría,
• Experiencia mínima de 2 años en puestos de atención al cliente / usuario.

Beneficios :

• Salario competitivo,
• Estabilidad empresarial,
• Contrato indefinido,
• Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana,
• Parking gratuito,
• Tickets restaurante,
• Retribución flexible,
• Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness.

Previsión de incorporación: a partir de septiembre.