Experto en Gestión de Contratos y Procesos

beBeeGestión; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector energético en Madrid busca un experto en gestión de contratos y procesos de switching. Las responsabilidades incluyen la gestión de incidencias operativas y la elaboración de informes regulatorios. Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en comercializadoras de energía, junto con conocimientos avanzados de SAP, Salesforce y Excel. Idealmente, el candidato debe tener experiencia en análisis de datos utilizando SQL y Python, fomentando un entorno inclusivo y diverso.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares.
• Conocimientos avanzados en herramientas de gestión y análisis de datos.
• Capacidad para trabajar en un entorno colaborativo.

Responsabilidades

• Gestionar incidencias operativas durante los procesos de contratación.
• Coordinar con otras áreas del Departamento de Operaciones.
• Elaborar informes regulatorios precisos y oportunos.

Conocimientos

Gestión de contratos

Resolución de incidencias

Comunicación efectiva

Análisis de datos

Herramientas

SAP

Salesforce

MS Office - Excel

SQL

Python

PowerBI

Descripción del empleo

Overview

Estamos buscando a un experto en gestión de contratos y procesos de switching para unirte a nuestro equipo de Operaciones.

Funciones del cargo

• Gestiona las incidencias operativas producidas durante los procesos de contratación y en la fase postventa, garantizando la calidad del servicio al cliente.
• Analiza y resuelve las incidencias identificadas en las comunicaciones con las distribuidoras, gestionando los procesos Switching y reclamaciones de manera eficiente.
• Coordinan diariamente con el resto de áreas del Departamento de Operaciones, fomentando la colaboración y la comunicación efectiva.
• Elabora informes periódicos regulatorios (CNMC / Ministerio / Organismos oficiales), proporcionando información precisa y oportuna.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares en comercializadoras de energía eléctrica, demostrando habilidades y conocimientos relevantes.
• Conocimientos avanzados de SAP y Salesforce, así como manejo experto de herramientas de MS Office, especialmente Excel.
• Valorable la experiencia en el uso de herramientas y lenguajes de analítica de datos (SQL, Python, PowerBI).

Nuestro equipo valoramos la diversidad y la igualdad como fuente de talento. Impulsamos un entorno inclusivo que fomente la igualdad de oportunidades para todos.