Experto En Experiencia Digital

• Banca Digital está buscando un / a Experto en Experiência Digital para nuestras oficinas en los servicios centrales de Santander España.

Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género.

Tu objetivo será:

• Realizar la definición de la experiência digital de los proyectos asignados según las necesidades del área / tribu sponsor y los niveles de estándar definidos en banca digital para garantizar una experiência digital coherente y homogénea a los procesos / servicios / productos con los cuales interactúan los clientes en los canales digitales.

Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:

1. Liderar la definición y gestión de la experiência digital de los diferentes proyectos asignados, coordinando el trabajo de UX (diseñadores), producto (sponsor del proyecto) y tecnología que desarrolla el producto / servicio.
2. Gestión del backlog de los proyectos y supervisión de los desarrollos, desde su definición hasta su puesta en producción y mejora continua.
3. Asistir a los diferentes foros de definición (mesas de definición, kaizen, design thinking), foros de ejecución (dailys con los squads / equipos, sprint planning, sprint reviews), foros de implantación (seguimientos de los proyectos, mesas de CRO) y de comunicación tanto a clientes internos como externos.
4. Ejecución de pruebas de negocio y pruebas de aceptación de las distintas historias de usuario desarrolladas antes de su puesta en producción en los canales digitales.

Buscamos una persona con experiência relevante en:

• Definición y diseño de productos y customer journey con clara visión en la experiência digital centrada en el cliente.
• Creación de historia de usuario, priorización de backlog de desarrollo y metodologías agile.
• Proyectos con alto volumen de trabajo de conceptualización.

Requisitos:

• Licenciatura / Grado Universitario.
• JIRA (elaboración y seguimiento de historias de usuario).