Experto en Atención al Cliente - Viajes

Descripción del puesto

Buscamos un/a profesional para ofrecer la mejor solución a las necesidades del cliente, brindando una atención súper personalizada, ¡el cliente es el rey!

1. Ofrecer atención y asesoramiento profesional sobre hoteles y alquiler de coches, tanto por teléfono como por correo electrónico.
2. Realizar tareas administrativas relacionadas con las tomas de contacto.
3. Registrar y administrar datos de clientes y reservas.
4. Colaborar en la mejora continua de los procesos internos.
5. Perfil del candidato:

• Persona sociable, atenta y orientada al cliente.
• Experiencia gestionando reservas de hotel y alquiler de coches.
• Capacidad para entender al usuario y desenvolverse en situaciones complejas.
• Sentido de responsabilidad, trabajo en equipo y disponibilidad para distintos turnos.
• Habilidad en el manejo de ordenadores y navegación por internet.

Beneficios y entorno

• Experiencia en empresa líder con beneficios sociales, comodidades en la oficina y buen ambiente de equipo.
• 23 días de vacaciones anuales.
• Ahorro en IRPF con plan de retribución flexible: tarjeta de transporte, tarjeta restaurante, seguro médico y cheque guardería.
• Barra libre de café, refrescos, fruta, ensaladas y snacks.
• Eventos de equipo y actividades sociales para fomentar un ambiente divertido y colaborativo.
• Entorno multicultural, oportunidades de formación interna y externa, y posibilidad de crecimiento profesional.
• Apoyo a la práctica deportiva: fútbol, pádel, yoga, entre otros, además de actividades sociales como cañas después del trabajo.

Sobre la empresa

Somos el comparador de precios online más grande de Alemania, con más de 20 años de experiencia en comparación de más de 70 categorías, desde seguros hasta viajes, y más de 20 millones de clientes. En CHECK24 combinamos la innovación de una start-up con la estabilidad de ser una empresa consolidada en Alemania. En 2020 expandimos nuestra presencia internacional con check24.es y la apertura de nuestra sede en Madrid. Queremos que formes parte de este cambio y crecimiento. ¡Únete a nuestro equipo!