Experto en Atención al Cliente

beBeeViajero; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes en Madrid busca un/a profesional de atención al cliente apasionado/a por conectar con personas. El rol involucra asesorar a los clientes sobre destinos, manejar consultas y asegurar una experiencia de viaje inolvidable. Se requieren habilidades comunicativas excepcionales y capacidad para trabajar en equipo. Se ofrece un entorno dinámico y la oportunidad de aprender en el sector turístico.

Formación

• Trabajar de forma presencial en Madrid es obligatorio.
• Dinamismo y disposición para aprender son esenciales.

Responsabilidades

• Asesorar a los clientes sobre destinos y servicios.
• Atender consultas y dudas a través de diferentes canales.
• Acompañar al cliente desde la reserva hasta la finalización del viaje.
• Resolver incidencias y garantizar una experiencia excelente.
• Colaborar con otros equipos para mejorar la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Habilidades comunicativas excepcionales

Capacidad para resolver problemas

Trabajo en equipo

Educación

Educación en Turismo, Comunicación o similares

Descripción del empleo

Desarrolla tu carrera en atención al cliente!

Nuestra agencia de viajes está buscando a un / a profesional apasionado / a por conectar con personas y ayudar a los demás. Si tienes habilidades comunicativas y disfrutas trabajando en equipo, ¡este es el puesto perfecto para ti!

El objetivo del puesto es asegurarse de que nuestros clientes tengan una experiencia de viaje inolvidable. Para lograr esto, estarás en contacto constante con ellos para ofrecerles ayuda y apoyo antes, durante y después de su viaje.

Las responsabilidades del puesto incluyen :

• Asesorar a los clientes sobre nuestros destinos y servicios.
• Atender consultas y dudas a través de diferentes canales.
• Acompañar al cliente en todo su proceso : desde la reserva hasta la finalización del viaje.
• Resolver incidencias y garantizar una experiencia excelente.
• Colaborar con otros equipos para mejorar la satisfacción del cliente.

Para desempeñar este rol con éxito, necesitas tener :

Educación en Turismo, Comunicación o similares (cursando o finalizado).

Habilidades comunicativas excepcionales y capacidad para resolver problemas.

Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.

Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Madrid.

Si eres una persona dinámica y dispuesta a aprender, ¡este es el puesto perfecto para ti! No dudes en postular y descubre cómo puedes contribuir a la creación de experiencias de viaje inolvidables.