Events Manager

Hotel Arts Barcelona; Barcelona; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Um hotel de luxo em Barcelona está em busca de um gerente de eventos para coordenar e motivar a equipe em montagens de eventos e oferecer um atendimento ao cliente excepcional. O candidato ideal deve possuir experiência em gestão de eventos, habilidades de comunicação efetivas e a capacidade de trabalhar em um ambiente diversificado. Oportunidade para desenvolver uma carreira em um ambiente de alta qualidade que valoriza diversidade e inclusão.

Servicios

Ambiente de trabalho diverso e inclusivo

Oportunidades de desenvolvimento profissional

Formación

• Capacidade de motivar e dirigir equipes.
• Experiência em gestão de eventos e ambiente culturalmente diversificado.
• Bom conhecimento dos departamentos da propriedade.

Responsabilidades

• Dirigir e motivar a equipe durante eventos.
• Garantir atendimento ao cliente excepcional.
• Gerenciar consultas e vendas de catering.

Conocimientos

Gestão de eventos

Comunicação

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Gestão do tempo

Educación

Ensino médio completo ou GED

Graduação em Hotelaria ou área relacionada

Descripción del empleo

Descrição da Função

Job Summary

Direciona e motiva a equipe, auxiliando na montagem física das salas de eventos (por exemplo, mesas, cadeiras, pistas de dança, palcos, etc.) e executando eventos de acordo com os requisitos e padrões. Desenvolve e orienta a equipe para oferecer um serviço de alta qualidade consistente. Comunica expectativas de desempenho e treina a equipe nos processos. Monitora e controla responsabilidades financeiras e administrativas, incluindo a proteção de ativos.

Perfil do Candidato

Formação e Experiência

• Ensino médio completo ou GED; 2 anos de experiência em gestão de eventos ou área profissional relacionada.

OU

• Graduação de 2 anos de uma universidade credenciada em Hotelaria e Gestão de Restaurantes, Hospitalidade, Administração de Empresas ou área relacionada; sem experiência de trabalho necessária.

Tarefas Específicas do Trabalho

Participando e Liderando Equipes de Catering

• Demonstrar autoconfiança, energia e entusiasmo.
• Compreender como gerenciar em um ambiente de trabalho culturalmente diversificado.
• Utilizar metodologia de resolução de problemas para tomada de decisão e acompanhamento.
• Demonstrar integridade pessoal, gerenciar bem o tempo e ser altamente visível nas áreas de responsabilidade.
• Construir um ambiente de trabalho positivo demonstrando autoconfiança, energia e entusiasmo.

Suporte à Gestão de Operações de Catering

• Interagir com outros funcionários de catering, clientes, convidados, fornecedores e fornecedores.
• Demonstrar conhecimento de todos os departamentos da propriedade.
• Comunicar as necessidades do grupo aos diversos departamentos.
• Gerenciar todas as consultas dentro do mercado e parâmetros.
• Criar apresentações escritas e verbais de forma eficaz.

Garantindo Atendimento ao Cliente Excepcional

• Comunicar todos os detalhes dos eventos de catering aos departamentos operacionais e clientes.
• Gerenciar o processo de qualidade nas áreas de atendimento ao cliente e satisfação dos funcionários.

Suporte e Coordenação com Vendas e Marketing

• Qualificar negócios e acompanhar leads.
• Solicitar e agendar reuniões, conferências e eventos corporativos e sociais.
• Finalizar e aumentar as vendas de catering para negócios de grupos/convenções.
• Negociar e fazer marketing para impulsionar vendas e criar lucros.
• Identificar necessidades dos clientes e oportunidades de vendas para garantir eventos de catering bem-sucedidos.

Atividades de Recursos Humanos

• Fornecer feedback construtivo e aconselhamento aos funcionários.
• Suportar o desenvolvimento, treinamento e mentoria dos funcionários.
• Demonstrar conhecimento de quando impor prazos e delegar tarefas.
• Motivar e proporcionar um ambiente de trabalho produtivo.
• Ouvir e responder às necessidades dos funcionários.
• Gerenciar conflitos interpessoais de forma eficaz.
• Desenvolver e gerenciar funcionários horistas.
• Seguir as políticas de EEO e AA.

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