Estágio em Suporte Técnico de TI – Atendimento

Jobz; Serra; Presencial; EUR 6700 - 10.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

A empresa Jobz, reconhecida no setor de tecnologia, busca estagiário para apoiar o time técnico no atendimento a clientes. Você garantirá comunicação clara, abrirá e acompanhará chamados e registrará atendimentos conforme os processos internos.

O estágio é voltado a estudantes de TI ou áreas correlatas, com boa comunicação e vontade de aprender. Atuação em Serra, Espanha, com possibilidades de desenvolvimento de diagnóstico inicial e suporte via telefone, e-mail e mensagens.

Formación

• Cursando ensino superior ou técnico nas áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Suporte Técnico ou correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e vontade de aprender.

Responsabilidades

• Realizar abertura e acompanhamento de chamados técnicos, solucionando aqueles compatíveis com o escopo de atuação do estagiário.
• Prestiar suporte por telefone, e-mail e plataformas de mensagens.
• Auxiliar no diagnóstico inicial de problemas relacionados às plataformas da empresa.
• Registrar e documentar atendimentos conforme os processos internos.

Conocimientos

Boa comunicação

Proatividade

Conhecimentos básicos em informática

Educación

Superior ou técnico em TI

Herramientas

Pacote Office

Sistemas operacionais

Descripción del empleo

A empresa Jobz, reconhecida no setor de tecnologia, busca estagiário para apoiar o time técnico no atendimento a clientes. Você garantirá comunicação clara, abrirá e acompanhará chamados e registrará atendimentos conforme os processos internos.

O estágio é voltado a estudantes de TI ou áreas correlatas, com boa comunicação e vontade de aprender. Atuação em Serra, Espanha, com possibilidades de desenvolvimento de diagnóstico inicial e suporte via telefone, e-mail e mensagens.