Estágio em Suporte de TI

Jobz; Serra; Presencial; EUR 6700 - 10.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

A empresa Jobz, reconhecida no setor de tecnologia, busca estagiário para apoiar o time técnico no atendimento a clientes. Você garantirá comunicação clara, abrirá e acompanhará chamados e registrará atendimentos conforme os processos internos.

O estágio é voltado a estudantes de TI ou áreas correlatas, com boa comunicação e vontade de aprender. Atuação em Serra, Espanha, com possibilidades de desenvolvimento de diagnóstico inicial e suporte via telefone, e-mail e mensagens.

Formación

• Cursando ensino superior ou técnico nas áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Suporte Técnico ou correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e vontade de aprender.

Responsabilidades

• Realizar abertura e acompanhamento de chamados técnicos, solucionando aqueles compatíveis com o escopo de atuação do estagiário.
• Prestiar suporte por telefone, e-mail e plataformas de mensagens.
• Auxiliar no diagnóstico inicial de problemas relacionados às plataformas da empresa.
• Registrar e documentar atendimentos conforme os processos internos.

Conocimientos

Boa comunicação

Proatividade

Conhecimentos básicos em informática

Educación

Superior ou técnico em TI

Herramientas

Pacote Office

Sistemas operacionais

Descripción del empleo

Renomada empresa de tecnologia busca estagiário para:Apoiar o time técnico no atendimento a clientes, garantindo uma comunicação clara e eficiente.

Realizar abertura e acompanhamento de chamados técnicos, solucionando aqueles compatíveis com o escopo de atuação do estagiário.

Prestiar suporte por telefone, e-mail e plataformas de mensagens.

Auxiliar no diagnóstico inicial de problemas relacionados às plataformas de comunicação da empresa.

Registrar e documentar atendimentos conforme os processos internos.

• Estar cursando ensino superior ou técnico nas áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Suporte Técnico ou correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e vontade de aprender.
• Conhecimentos básicos em informática (pacote Office, internet, e-mail, sistemas operacionais).