Especialista Técnico / a de Producto (ESTABLE)

Adecco; Sant Cugat del Vallès; Híbrido; EUR 33.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en audio en Sant Cugat del Vallès busca un/a Product & Technical Specialist para gestionar el ciclo de vida del producto y proporcionar soporte técnico. Se requiere formación técnica relacionada, experiencia en postventa y habilidades analíticas. El salario varía entre 33.000 y 35.000 € brutos anuales, con posibilidad de teletrabajo dos días a la semana y contrato indefinido.

Servicios

Teletrabajo: dos días opcionales

Contrato indefinido con la empresa

Formación

• Experiencia mínima de 2-3 años en roles similares, preferiblemente en electrónico/a y sonido para automóvil.
• Dominio de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión.
• Experiencia impartiendo formación técnica.

Responsabilidades

• Gestionarás el ciclo de vida del producto.
• Proporcionarás soporte técnico a los equipos de ventas.
• Revisarás e aplicarás normativa técnica y regulación de productos.
• Organizarás e impartirás formaciones técnicas.

Conocimientos

Conocimientos en electrónicos

Soporte técnico

Habilidades comunicativas

Capacidad analítica

Organización de tareas

Inglés avanzado

Educación

Formación técnica relacionada

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

Overview

Te apasiona la electrónico / a aplicada al automóvil y quieres liderar el área de postventa en una compañía innovadora? Adecco Selección busca un/a Product & Technical Specialist para una empresa ubicada en Sant Cugat del Vallès, especializada en la distribución de marcas de audio de alta gama y soluciones de integración audiovisual para residencial, comercial y hospitality. El/la candidato/a ideal tendrá sólidos conocimientos técnicos y experiencia en procesos postventa para unirse al equipo.

Responsibilities

• Gestionarás el ciclo de vida del producto: altas, bajas, actualizaciones de tarifas y fichas de pedidos.
• Proporcionarás soporte técnico/a a los equipos de ventas, distribuidores y servicios técnicos/as.
• Revisarás y aplicarás normativa técnica y regulación de productos, garantizando el cumplimiento.
• Realizarás seguimiento de incidencias, reporting técnico/a y validación de casos.
• Organizarás e impartirás formaciones técnicas al equipo comercial.
• Gestionarás las comunicaciones técnicas y coordinarás el equipo de postventa, realizando seguimiento de KPIs y reportes mensuales.
• Negociarás y supervisarás costes con servicios técnicos/as autorizados (SAT).
• Registrarás y harás seguimiento de RMAs (devoluciones y garantías).
• Gestionarás el ciclo de vida postventa y el control de facturación de SOATs.
• Revisarás inventarios, compras de recambios y adecuaciones técnicas.
• Coordinarás el Show Room y colaborarás con el equipo de Comunicación para la elaboración de textos técnicos/as.
• Serás enlace con fabricantes para definir el roadmap de productos.

Requirements

• Formación técnica relacionada.
• Experiencia mínima de 2-3 años en roles similares, preferiblemente en electrónico/a y sonido para automóvil.
• Conocimientos sólidos en procesos postventa y soporte técnico/a.
• Dominio de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión.
• Capacidad analítica para elaborar reportes y seguimiento de indicadores.
• Habilidades comunicativas y experiencia impartiendo formación técnica.
• Organización y gestión eficaz de múltiples tareas.
• Valorable experiencia en procesos de certificación para homologaciones en Marruecos.
• Inglés avanzado.
• Disponibilidad para viajar esporádicamente.
• Disponibilidad inmediata.

Benefits & Conditions

• Horario: Lunes a jueves de 8:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:00; viernes de 8:30 a 14:30.
• Teletrabajo: dos días opcionales (jueves y viernes).
• Salario: entre 33.000 y 35.000 € brutos anuales, según experiencia y perfil.
• Contrato indefinido directo con la empresa.