Especialista Senior de Sistemas

Atos; Barcelona; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Atos busca un/a Especialista Senior de Sistemas en Barcelona para gestionar incidencias críticas y administrar infraestructuras IT. La persona seleccionada coordinará equipos y proveedores, analizará problemas complejos y propondrá mejoras en procesos y herramientas, con foco en seguridad y calidad de la información.

Se valorará experiencia de al menos 2 años y dominio de catalán, con oportunidad de desarrollo en un entorno flexible y estable.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años como Especialista Senior de Sistemas o puesto equivalente.
• Experiencia en administración y soporte de infraestructuras IT.
• Capacidad de resolución de incidencias complejas y análisis de problemas.
• Catalán fluido (C1), hablado y escrito.

Responsibilities

• Gestionar y liderar incidencias críticas hasta su resolución.
• Analizar causas raíz de incidencias recurrentes.
• Coordinar actuaciones con equipos especializados y proveedores.
• Proporcionar soporte técnico especializado.
• Impulsar mejoras en herramientas, procesos y automatizaciones.
• Asegurar el cumplimiento de seguridad y calidad de la información.
• Elaborar documentación técnica y guías operativas.

Skills

Gestión de incidencias

Análisis de problemas

Coordinación con equipos

Soporte técnico

Tools

BMC Remedy

PagerDuty

AppDynamics

Dynatrace

Datadog

New Relic

ELK Stack

Grafana

CheckMK

Power BI

Job description

Buscamos un/a Especialista Senior de Sistemas con sólida experiencia en infraestructura IT, resolución de incidencias críticas y administración de entornos tecnológicos complejos.

La persona seleccionada participará en la gestión de incidencias de alto impacto, el análisis y resolución de problemas complejos, la coordinación con equipos especializados y la mejora continua de servicios, procesos y herramientas. Buscamos un perfil con un fuerte componente técnico, capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.

Funciones

• Gestionar y liderar incidencias críticas hasta su resolución y cierre definitivo.
• Identificar y analizar las causas raíz de incidencias recurrentes.
• Coordinar actuaciones con equipos especializados, proveedores y servicios de monitorización.
• Analizar información técnica y proponer acciones preventivas y correctivas.
• Participar en la validación, preparación y seguimiento de cambios tecnológicos.
• Coordinar y asegurar la resolución de problemas de alto impacto.
• Elaborar y revisar documentación técnica avanzada, procedimientos, controles de calidad, inventarios y guías operativas.
• Proporcionar soporte técnico especializado.
• Impulsar mejoras en herramientas, procesos y automatizaciones.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y calidad de la información.
• Asumir la gestión de las tareas más críticas y especializadas del servicio en entornos complejos.
• Experiencia mínima de 2 años como Especialista Senior de Sistemas, Técnico/a Senior de Sistemas o posición equivalente.
• Experiencia en administración y soporte de infraestructuras IT.
• Capacidad de resolución de incidencias complejas y análisis de problemas.
• Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares y proveedores.
• Idiomas: catalán fluido (C1), hablado y escrito.

Valorable

• Certificaciones avanzadas ITIL.

Conocimientos técnicos valorables

• Herramientas ITSM: BMC Remedy, PagerDuty.
• Herramientas de monitorización y observabilidad: AppDynamics, Dynatrace, Datadog, New Relic, ELK Stack, Grafana y CheckMK.
• Inteligencia Artificial y Databricks.
• Power BI y Power Platform.
• Formación continua y acceso a certificaciones oficiales.
• Plan de desarrollo y crecimiento profesional.
• Progresión profesional real dentro de la compañía.
• Participación en proyectos tecnológicos de gran impacto y alta complejidad.

En Atos valoramos la diversidad y la inclusión. Fomentamos un entorno donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento, sin importar su origen, identidad o condición. Únete a Atos y desarrolla tu carrera en un entorno flexible, estable y orientado a la innovación.