Especialista En Soporte Técnico De Euc Nivel 2 ( Republica Dominicana)

buscojobs Argentina; Córdoba; Presencial; USD 18.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soporte técnico busca un Ingeniero Especialista en EUC con Nivel 2 en Santo Domingo, República Dominicana. El candidato ideal debe tener más de 4 años de experiencia en soporte técnico, ser capaz de gestionar incidentes y proporcionar soporte para equipos de audio y video en salas de conferencias. Se ofrece un puesto presencial con un entorno dinámico y colaborativo.

Formación

• Experiencia comprobada en soporte técnico de hardware y software.
• Competencia en técnicas de resolución de problemas tanto in situ como remotas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte in situ para problemas de hardware y software.
• Asumir la gestión de incidentes desde el principio hasta el fin.
• Solucionar problemas relacionados con equipos de escritorio y audiovisuales.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de problemas

Audio y video

Descripción del empleo

Especialista en Soporte Técnico de EUC Nivel 2 (República Dominicana)

Solo para miembros registrados

Descripción del empleo

Buscamos un ingeniero especialista en EUC con Nivel 2 con experiencia comprobada.

Requisitos del trabajo

Funciones principales (no limitativas):

• Proporcionar soporte in situ para problemas de hardware y software.
• Ofrecer soporte de audio/video "Hands and Eyes" para salas de conferencias, asegurando la correcta configuración y funcionamiento de los equipos audiovisuales.
• Asumir la responsabilidad y gestión de incidentes de principio a fin, garantizando una resolución oportuna.
• Realizar la desinfección de datos, incluida la limpieza del disco duro antes de eliminarlos.
• Coordinar y proporcionar soporte de Nivel 1, asistiendo con solicitudes de servicio y resolución de incidentes.
• Solucionar problemas relacionados con equipos de escritorio, portátiles, impresoras y audiovisuales.
• Diagnosticar y reparar hardware compatible y solucionar problemas de software, incluidos sistemas operativos y aplicaciones.
• Proporcionar soporte para el equipo audiovisual de la sala de conferencias y garantizar su preparación para reuniones.

Requisitos adicionales:

• Sólida experiencia en soporte técnico y resolución de problemas de hardware y software.
• Competencia en técnicas de resolución de problemas tanto in situ como remotas.
• Experiencia con sistemas de audio y video, especialmente en entornos de sala de conferencias.
• Capacidad para gestionar incidentes y garantizar una resolución completa de principio a fin.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y diagnóstico rápido y eficaz de hardware y software.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana

Experiencia: 4 a 6 años

Modalidad de trabajo: Presencial

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