Especialista en Soporte Nivel 3

Carrefour España; Madrid; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Carrefour España busca un Especialista en Soporte Nivel 3 para gestionar incidencias complejas y desarrollar soluciones técnicas en el sector de Mercancías. El candidato ideal tendrá formación en informática y de 3 a 5 años de experiencia en soporte y sistemas, con conocimientos en tecnologías como Scala y herramientas de Big Data. Ofrecemos un entorno profesional desafiante con oportunidades de desarrollo en una empresa líder.

Servicios

Entorno dinámico y retador

Oportunidades de desarrollo profesional

Liderar proyectos estratégicos de alto impacto

Formación

• 3 a 5 años de experiencia en sistemas o soporte a aplicativos.
• Conocimientos en tecnologías de Big Data y procesamiento de datos.
• Valorable conocimiento adicional en Sencha Js y shell script.

Responsabilidades

• Gestionar incidencias de tercer nivel en el área Mercancías.
• Realizar análisis técnicos y mejoras en sistemas.
• Supervisar trabajos realizados por niveles inferiores.

Conocimientos

Big Data

Scala

Kafka

Spark

Microservicios

Java Spring Boot

Oracle

PL / SQL

Educación

Ingeniería Técnica o Superior en Informática

Herramientas

Cloud (Google Cloud, Azure)

Descripción del empleo

En Carrefour estamos en búsqueda de un Especialista en Soporte Nivel 3, un perfil técnico especializado que refuerce el soporte de tercer nivel en el área Mercancías, con capacidad para resolver incidencias complejas, realizar análisis técnicos y funcionales. Asimismo, estará en contacto directo con los usuarios y los servicios para realizar una mejora continua.

Principales Responsabilidades

1.Gestionar y resolver incidencias de tercer nivel dentro del ámbito Mercancías

2.Realizar análisis técnicos para la aplicación de correctivos y mejoras.

3.Ejecutar y desarrollar las demandas funcionales y técnicas solicitadas por el área de aplicativos.

4.Supervisar los WA realizados por niveles inferiores para aportar mejoras o su automatización.

5.Realizar el seguimiento y reporte de KPIs del área de soporte de tercer nivel.

6.Participar en guardias telefónicas según calendario establecido

Requisitos para el puesto :

• Formación Académica : Ingeniería Técnica o Superior en Informática o titulaciones afines
• Experiencia Profesional : Entre 3 y 5 años de experiencia demostrable en departamentos de sistemas o soporte a aplicativos.
• Conocimientos Técnicos
• Conocimiento en tecnología big data, desarrollos en Scala.
• Procesamiento de datos en tiempo real y por lotes : Kafka, Spark
• Conocimientos en arquitectura y desarrollo de microservicios y java spring boot
• Bases de datos : Oracle, PL / SQL

Valorable

• Lenguajes adicionales : Sencha Js y shell script.
• Experiencia en entornos Cloud (Google Cloud, Azure).

Ofrecemos :

• Un entorno dinámico y retador.
• Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa líder en el sector.
• La posibilidad de liderar proyectos estratégicos de alto impacto, impulsando la transformación digital y la automatización de procesos dentro del área de contabilidad.

Valoraremos todas las candidaturas interesadas y, si eres la persona seleccionada para avanzar en el proceso, nos pondremos en contacto contigo para darte más detalles del puesto y conocer tu perfil.

Muchas gracias!

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Especialista en Soporte Nivel 3 • Not Specified, Madrid, España