Especialista en Soporte IT Onsite y Helpdesk

SmartRecruiters, Inc.

Madrid

Presencial

EUR 24.000 - 32.000

Jornada completa

hace 28 horas

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Descripción de la vacante

Devoteam, consultora tecnológica en Madrid, busca un técnico de soporte senior para gestionar incidencias y soporte a usuarios en entorno corporativo. Se requiere experiencia de más de 2 años, inglés B2 y formación en informática/telecomunicaciones.

Ofrecemos tareas de ticketing, Active Directory, Intune y soporte de dispositivos, redes wifi y salas audiovisuales en un entorno internacional. La posición es de jornada completa en oficina.

Formación

Experiencia mínima de más de 2 años en puestos similares.
Inglés mínimo B2 y posibilidad de certificación durante periodo de prueba.
Formación en informática/telecomunicaciones.

Responsabilidades

Soporte onsite de puesto de trabajo: apps, dispositivos y comunicaciones.
Gestión de tickets, registro, clasificación y resolución en primera llamada o escalado.
Soporte N1 de M365 y gestión de usuarios en directorio activo.
Configuración de salas audiovisuales y gestión de dispositivos.
Auxiliar en impresión, fotocopiadoras y microinformática.

Conocimientos

Soporte técnico

Gestión de incidencias

Inglés B2

Educación

Ciclo formativo de Grado Superior en Informática/Telecomunicaciones

Herramientas

Intune

Herramientas de ticketing

Paquete Adobe

Descripción del empleo

Ofrecemos tareas de ticketing, Active Directory, Intune y soporte de dispositivos, redes wifi y salas audiovisuales en un entorno internacional. La posición es de jornada completa en oficina.

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