Especialista En Soporte

Gesvision; Santiago de Compostela; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Gesvision busca un/a profesional motivado/a para unirse a su equipo de soporte al cliente. La persona ideal tendrá habilidades excepcionales en atención al cliente y capacidad para enseñar nuevas tecnologías. Ofrecemos un entorno dinámico con oportunidades de desarrollo profesional y un salario acorde al convenio.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Entorno de trabajo dinámico

Formación

• Excelentes habilidades comunicativas y actitud empática.
• Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla.

Responsabilidades

• Brindar soporte al cliente, resolviendo dudas técnicas y funcionales.
• Coordinar y llevar a cabo formaciones personalizadas y grupales.

Conocimientos

Comunicación

Resolución de problemas

Proactividad

Herramientas

Jira

Canva

Descripción del empleo

¿Te apasiona el soporte al cliente y la formación en el uso de sistemas innovadores?
En Gesvision, estamos buscando un/a profesional motivado/a para unirse a nuestro equipo y ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido de nuestra solución para empresas.
Si eres comunicativo/a, te encanta enseñar y tienes facilidad para aprender nuevas tecnologías.Gesvision es una empresa en pleno crecimiento exponencial, consolidándose como líder en soluciones innovadoras para empresas.
Aquí tendrás la oportunidad de ser parte de un proyecto dinámico que está transformando el sector.
¡esta es tu oportunidad!¿Qué estamos buscando?Buscamos a una persona con habilidades excepcionales para la atención al cliente, capacidad de resolución y ganas de enseñar.
Queremos a alguien que disfrute acompañando a los usuarios en su aprendizaje del sistema y que sea proactivo/a a la hora de identificar y resolver problemas.Responsabilidades del puesto:Brindar soporte al cliente, resolviendo dudas técnicas y funcionales relacionadas con el uso de Gesvision.Coordinar y llevar a cabo formaciones personalizadas y grupales para nuevos clientes.Elaborar tutoriales, manuales y materiales de formación utilizando herramientas como Canva u otras similares.Mantener un registro detallado de incidencias y solicitudes en Jira.Asegurarse de que los clientes logren una implementación exitosa y fluida del sistema.Participar en la mejora continua de la experiencia del cliente, proponiendo soluciones y optimizaciones.Lo que ofrecemos:Un entorno de trabajo dinámico e innovador donde podrás crecer y aprender continuamente.Oportunidades de desarrollo profesional en un sector en pleno crecimiento.Salario según convenio, con posibilidades de incentivos adicionales basados en el desempeño.Requisitos:Excelentes habilidades comunicativas y actitud empática.Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla y clara.Adaptabilidad para aprender y enseñar el uso de nuevas tecnologías.Persona resolutiva, proactiva y orientada a resultados.Experiencia previa en atención al cliente o formación (preferible, pero no indispensable).Si quieres formar parte de nuestro equipo y crees que encajas en este perfil, envíanos tu CV y una breve presentación por este medio o a ******.¡Únete a Gesvision y sé parte del cambio en la experiencia de usuario de miles de ópticas!