Especialista en Gestión de Servicios

beBeeServicio; Tres Cantos; Híbrido; EUR 36.000 - 48.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios tecnológicos busca un especialista en gestión de servicios para unirse a su equipo en Tres Cantos. El candidato ideal tendrá al menos 4 años de experiencia en coordinación de equipos y gestión de servicios, preferentemente en el entorno financiero. Ofrecemos un ambiente de trabajo híbrido, oportunidades de formación continua y un salario competitivo acorde a la experiencia profesional.

Servicios

Plan de formación continua

Acceso a plataforma e-learning

Conciliación entre vida personal y profesional

Salario competitivo

Condiciones contractuales competitivas

Formación

• Mínimo 4 años de experiencia en gestión de servicios.
• Experiencia en gestión de equipos multidisciplinares.
• Experiencia en entidades financieras es preferible.

Responsabilidades

• Seguimiento y control de la actividad de distintos servicios.
• Atención y resolución de peticiones de clientes internos y externos.
• Diseño, revisión y mejora de procesos para optimizar eficiencia.

Conocimientos

Gestión de servicios

Coordinación de equipos

Implantación de proyectos de calidad

Descripción del empleo

Desarrolla tu carrera como especialista en gestión de servicios.

Somos una empresa líder en servicios tecnológicos estables, con más de 20 países presentes a nivel global y más de 25.000 especialistas IT. Buscamos un experto en gestión de servicios para nuestro equipo de Randstad Digital.

• Seguimiento y control de la actividad de distintos servicios ofrecidos a clientes;
• Seguimiento de los indicadores de calidad del servicio;
• Atención y resolución de peticiones tanto de clientes internos como externos;
• Gestión de permisos y accesos de los usuarios relacionados con los servicios gestionados;
• Diseño, revisión y mejora de procesos para optimizar la eficiencia y calidad de los servicios;

Requisitos mínimos :

• Mínimo 4 años de experiencia en gestión de servicios;
• Experiencia en coordinación y gestión de equipos multidisciplinares;
• Experiencia en la implantación de proyectos de calidad de servicio;
• Experiencia en gestión de servicios, preferiblemente en entidades financieras;

Beneficios :

• Plan de formación continua;
• Acceso a plataforma elearning de formación técnica;
• Conciliación entre vida personal y profesional;
• Salario competitivo acorde a la experiencia profesional;
• Condiciones contractuales competitivas;

Ubicación : Tres Cantos, Madrid

Proyecto : estable

Teletrabajo : híbrido (3 días presenciales y 2 días de teletrabajo)

Si eres un profesional motivado y con experiencia en gestión de servicios, nos gustaría conocer tus habilidades y conocimientos. Estamos comprometidos con la equidad de oportunidades laborales y garantizamos la inserción de todas las personas independientemente de su condición personal, género, orientación sexual, etnia, cultura, edad, religión o discapacidad.

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Especialista En • Tres Cantos, Comunidad de Madrid, ES