Especialista en Customer Marketing & Campañas Multicanal

Joinup Travel Mobility; Madrid; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Joinup Travel Mobility busca un Especialista en Customer Marketing para diseñar y ejecutar campañas de comunicación multicanal. Se requiere mínimo 2 años de experiencia en marketing digital y capacidades analíticas para optimizar resultados.

La persona seleccionada tendrá autonomía en la ejecución de campañas y estará en contacto con otros equipos, analizando el rendimiento y realizando mejoras continuas. Se ofrece retribución conforme al Convenio de Oficinas y Despachos de Madrid.

Qualifications

• Mínimo 2 años de experiencia en marketing digital o CRM.
• Capacidad para trabajar con autonomía en campañas.
• Excelente capacidad de redacción.

Responsibilities

• Diseñar y ejecutar campañas de comunicación para clientes.
• Analizar el rendimiento de campañas y tomar decisiones de optimización.
• Identificar oportunidades de mejora en la comunicación.

Skills

Marketing digital

Comunicación con clientes

Autonomía en campañas

Redacción

Analítico

Tools

HubSpot

Mailchimp

ActiveCampaign

Job description

Especialista en Customer Marketing & Campañas Multicanal

Trabajar en Joinup significa formar parte de un proyecto en plena expansión, donde tu talento tiene impacto real en cómo las empresas se mueven cada día.

Modalidad

Buscamos a una persona con experiencia en marketing digital y comunicación con clientes que quiera desarrollarse en customer marketing, con un alto grado de autonomía en la ejecución de campañas multicanal.

Tendrá responsabilidad directa sobre la creación, ejecución y mejora de campañas, dentro de un marco estratégico definido por el equipo de marketing.

Diseñar y ejecutar campañas de comunicación para clientes y usuarios (email, push, in-app, etc.).

Redactar contenidos orientados a mejorar la experiencia de cliente con autonomía en su día a día.

Construir y optimizar flujos de comunicación ya definidos (onboarding, activación, fidelización, recuperación).

Trabajar con segmentaciones y audiencias establecidas, proponiendo mejoras cuando detectes oportunidades.

Analizar el rendimiento de campañas y tomar decisiones de optimización.

Identificar oportunidades de mejora en comunicación junto a otros equipos del negocio.

Traducir necesidades operativas en campañas concretas sin dependencia constante.

Participar en la evolución de herramientas de automatización de marketing.

Documentar aprendizajes y buenas prácticas para mejorar procesos.

Mínimo 2 años de experiencia en marketing digital, CRM, email marketing o comunicación con clientes.

Capacidad demostrada para trabajar con autonomía en la ejecución de campañas.

Excelente capacidad de redacción.

Perfil analítico orientado a la mejora continua de resultados.

Experiencia con segmentación de audiencias o bases de datos de clientes.

Capacidad para organizar múltiples campañas de forma simultánea sin supervisión constante.

Proactividad, criterio propio y orientación a impacto.

Muy valorable:

• Experiencia en email marketing y campañas lifecycle.
• Uso de herramientas como HubSpot, Brevo, Mailchimp, ActiveCampaign o similares.
• Experiencia en entornos B2B o empresas digitales.
• Conocimientos básicos de métricas de marketing y performance.
• Participación directa en campañas reales de customer marketing
• Alto grado de autonomía en la ejecución de campañas dentro del área
• Colaboración con distintos equipos del negocio
• Cultura orientada a mejora continua y aprendizaje

Retribución conforme al Convenio de Oficinas y Despachos de Madrid, con mejora voluntaria por parte de la empresa