Especialista en atención al cliente y reservas (h/m) [con inglés]

City Expert es la compañía de información turística privada líder en España. A través de nuestros distintos puntos de venta, los visitantes de todo el mundo pueden conocer lo que ver y hacer en su ciudad de destino.

Actualmente estamos buscando incorporar en Sevilla a una persona en la posición de Especialista de Atención al Cliente y Reservas con posibilidad de incorporación inmediata que, junto al resto del gran equipo que tenemos, se encargará entre otros aspectos de:

• Solucionar incidencias que nuestros clientes o los clientes de nuestros colaboradores.
• Gestionar reservas que se gestionan a través de nuestros puntos de venta directa.
• Asegurar la captación de clientes potenciales y gestionar eficientemente la venta de actividades y experiencias turísticas que ofrecemos.
• Trabajar en coordinación con aquellos colaboradores necesarios para el correcto funcionamiento de este, promoviendo un buen ambiente de trabajo.
• Alcanzar los objetivos de manera individual y grupal.

Qué necesitamos que cumplas para unirte a nuestro equipo?

• Nivel avanzado en inglés, suficiente para mantener conversaciones a nivel profesional.
• Posibilidad de incorporación inmediata.
• Valoramos muy positivamente experiencia en un puesto similar.
• Además, necesitamos que la persona que se incorpore sea una persona con alto nivel de trabajo en equipo y nos ayude a mantener el gran ambiente de trabajo que tenemos.

Cómo trabajamos en el día a día?

Como cualquier empresa de la industria turística, abrimos todos los días de la semana, por lo que trabajamos de la siguiente forma para dar el mismo nivel de oportunidades a todos nuestros compañeros:

• Trabajarás de forma rotativa según los turnos, trabajando 5 días a la semana y descansando 2 días seguidos.
• Al menos una vez al mes, se descansa sábado y domingo y tendrás un "puente largo", esto quiere decir que el fin de semana estará unido a dos días más de descanso, siendo normalmente lunes y martes de la siguiente semana. El resto de los fines de semana se trabaja esos días para que puedas tener mayores oportunidades de venta.
• Tanto los descansos como los períodos de vacaciones se anuncian con el mayor tiempo posible para que cada uno de nosotros podamos planificar viajes o actividades de ocio / descanso que queramos realizar.
• El / la candidato / a comenzará con un contrato de 30 horas semanales, que podrán aumentar a 35 o 40 horas.
• Incorporarte a un equipo estable con ganas de hacer felices a miles de personas, entre ellos, sus compañeros.
• Trabajar en una empresa con altas posibilidades de crecimiento personal y profesional tanto en tu puesto como en otros.
• Un salario acorde al puesto de trabajo complementado por comisiones de venta.

Únete a nosotros si te interesa nuestro proyecto, te apasionan los viajes, hacer feliz a millones de personas y pasar tiempo con un gran equipo!

En Expert estamos comprometidos con la creación de un ambiente diverso e inclusivo, creando igualdad de oportunidades y considerando la totalidad de las candidaturas recibidas.