Especialista en atención al cliente - Valorable idioma Portugués

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A.; Constantí; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa industrial de larga historia en Constantí busca un Especialista en atención al cliente. La persona seleccionada será responsable de gestionar pedidos, resolver reclamaciones y mantener la comunicación con otros departamentos. Se valorará el dominio del idioma Portugués y se requiere experiencia en entornos industriales. Se ofrece un entorno informal y una cultura centrada en el bienestar de los trabajadores.

Formación

• Experiencia en atención al cliente en entornos industriales.
• Conocimientos de sinergia entre atención al cliente y otros departamentos.

Responsabilidades

• Gestionar los pedidos de los clientes, asegurando información correcta y plazos de entrega.
• Analizar y responder a reclamaciones de manera eficaz.
• Mantener comunicación constante con otros departamentos para un procesamiento correcto de pedidos.
• Ser el punto de contacto principal con los clientes, informando sobre el estado de sus pedidos.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Conocimientos de logística

Dominio del idioma Portugués

Descripción del empleo

Especialista en atención al cliente - Valorable idioma Portugués

Constantí, Spagna Sales and Customer Care

Isopan: una empresa global que promueve la construcción responsable.

Nuestra misión va más allá de la simple producción de paneles metálicos aislantes para paredes y tejados, ofrecemos soluciones innovadoras para la construcción sostenible.

Nuestra historia nace en Italia, pero hoy nuestra presencia se extiende también a España, México, Rumanía y Polonia.

Actualmente precisamos la incorporación de un/a especialista de atención al cliente para reforzar nuestro departamento de atención al cliente.

• Gestionar los pedidos de los clientes , asegurando que la información sea correcta y que los plazos de entrega se cumplan
• Escuchar, analizar y dar respuesta a reclamaciones, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces para garantizar la satisfacción del cliente.
• Mantener una comunicación constante con el resto de los departamentos para asegurar que cada pedido se procese correctamente y sin retrasos.
• Ser el punto de contacto principal con el cliente, informando sobre el estado de los pedidos, resolviendo dudas y construyendo una relación de confianza a largo plazo.
• Perfil con experiencia en atención al cliente en entornos industriales, con conocimientos de la sinergia entre el área de atención al cliente y los demás departamentos tales como el área productiva y logística.
• Valorable dominio idioma Portugués.
• Una empresa industrial de larga historia, que trabaja en un mercado nacional e internacional
• Un entorno informal y una cultura de empresa con atención al bienestar de los trabajadores/las trabajadoras