Especialista en Atención al Cliente - Moda Internacional

Gioseppo Group

Elche

On-site

EUR 18,000 - 24,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Jornada completa

Incorporación inmediata

Horario 08:00-17:00 de lunes a jueves,

Horario 08:00-14:00 los viernes

Job summary

Gioseppo Group busca incorporar en su departamento de Atención al Cliente una persona resolutiva y comunicativa para atender a clientes, distribuidores y colaboradores a través de teléfono y otros canales.

Serás parte de Customer Experience, gestionando consultas, pedidos e incidencias, coordinando con Ventas y Logística para ofrecer soluciones rápidas y satisfactorias. Se valora inglés e italiano, y se ofrece incorporación indefinida y jornada completa.

Qualifications

Experiencia en atención al cliente, Customer Service, administración comercial, gestión de pedidos o puestos similares.
Nivel alto de Inglés e Italiano.
Habilidades de comunicación verbal y escrita, especialmente en atención telefónica.

Responsibilities

Atender llamadas y consultas de clientes, distribuidores y colaboradores.
Gestionar incidencias, reclamaciones y solicitudes relacionadas con pedidos, entregas, devoluciones y abonos.
Realizar el seguimiento de las consultas hasta lograr una resolución satisfactoria.
Ofrecer información clara y soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Cooperar con los equipos de Ventas, Logística y otros departamentos para agilizar gestiones.
Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión.