Especialista en Atención al Cliente - Logística de Vino

CARGO CLUB; Cornellà de Llobregat; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato a tiempo completo

Buen ambiente de trabajo

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Cargo Wine busca un profesional para unirse a nuestro equipo como especialista en Atención al Cliente. Gestionarás consultas por teléfono, correo y chat, y colaborarás para resolver dudas sobre productos, procesos y pedidos dentro del transporte internacional de vino.

Se valorará experiencia en logística y habilidades de comunicación; trabajarás en un entorno dinámico con enfoque en el cliente, cumplimiento de plazos y calidad del servicio.

Qualifications

• Experiencia mínima en logística o en un puesto similar.
• Habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita).
• Actitud positiva, paciencia y orientación al cliente.
• Conocimientos básicos en el manejo de herramientas digitales y plataformas de atención al cliente.

Responsibilities

• Atención telefónica y por chat/email: responder a consultas de clientes de forma profesional.
• Gestionar solicitudes a través de diferentes canales (teléfono, correo, chat en vivo).
• Resolver dudas sobre productos, servicios o procedimientos.
• Gestión de pedidos y devoluciones: ayudar a realizar pedidos y gestionar reclamaciones.

Job description

Cargo Wine busca un profesional para unirse a nuestro equipo como especialista en Atención al Cliente. Gestionarás consultas por teléfono, correo y chat, y colaborarás para resolver dudas sobre productos, procesos y pedidos dentro del transporte internacional de vino.

Se valorará experiencia en logística y habilidades de comunicación; trabajarás en un entorno dinámico con enfoque en el cliente, cumplimiento de plazos y calidad del servicio.