Especialista - Defensa del Cliente

Allianz España; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Allianz Seguros busca un Especialista en Defensa del Cliente para unirse a su oficina en Madrid. El candidato ideal tendrá un grado en Derecho y experiencia en el sector asegurador, contribuyendo a la satisfacción y protección de los clientes mediante la gestión de reclamaciones y la mejora de procesos. Se ofrece un entorno colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional y un modelo de trabajo híbrido.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua

Beneficios y descuentos exclusivos para empleados

Modelo de trabajo híbrido y horarios flexibles

Formación

• Experiencia mínima de 3-5 años en departamentos de Compliance o similares.
• Conocimientos de la Ley de Contrato de Seguros.
• Valorable conocimiento de inglés.

Responsabilidades

• Tramitar y resolver reclamaciones de clientes.
• Gestionar tareas administrativas y validar documentación.
• Analizar datos y elaborar informes para mejorar la experiencia del cliente.

Conocimientos

Comunicación

Empatía

Proactividad

Educación

Grado en Derecho

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Especialista en Defensa del Cliente

Allianz Seguros está buscando un Especialista en Defensa del Cliente para unirse a nuestra oficina de defensa del cliente. Si tienes experiencia en tramitación de reclamaciones y un sólido conocimiento en seguros, esta es tu oportunidad para contribuir a la satisfacción y protección de nuestros clientes.

¿Qué es lo que harás en Allianz Seguros?

1. Tramitar y resolver reclamaciones de clientes, asegurando una atención eficaz y orientada a la resolución.
2. Gestionar tareas administrativas, incluyendo la revisión y validación de documentación relevante.
3. Analizar datos y elaborar informes para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia del proceso.
4. Revisar productos nuevos para garantizar su cumplimiento con las regulaciones y expectativas del cliente.

¿Qué necesita Allianz Seguros de ti?

1. Grado en Derecho.
2. Valorable conocimiento de inglés.
3. Experiencia en el sector asegurador.
4. Experiencia previa mínima de 3-5 años en departamentos de Compliance o similares.
5. Conocimientos informáticos, especialmente en Microsoft Office.
6. Conocimiento de la Ley de Contrato de Seguros.
7. Alto nivel de comunicación y capacidad para gestionar relaciones con los interlocutores de las áreas de la compañía.
8. Persona dinámica, proactiva y empática.

¿Qué te ofrece Allianz Seguros?

1. Un entorno de trabajo colaborativo y centrado en el cliente.
2. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
3. Un modelo de trabajo híbrido y horarios flexibles para una mejor conciliación entre vida personal y laboral.
4. Beneficios y descuentos exclusivos para empleados.

Únete a nosotros y contribuye a la defensa y satisfacción de nuestros clientes. Let´s care for tomorrow.