Especialista - Defensa del Cliente

Allianz Popular SL.; Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante compañía de seguros busca un Especialista en Defensa del Cliente en Barcelona. El candidato ideal tendrá un grado en Derecho y experiencia en tramitación de reclamaciones. Este rol incluye gestionar documentación, analizar datos, y asegurar que los productos cumplan con las regulaciones. Se ofrece un entorno de trabajo colaborativo, oportunidades de desarrollo, y horarios flexibles.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Flexibilidad horaria

Beneficios exclusivos para empleados

Formación

• Experiencia en el sector asegurador.
• Conocimiento de la Ley de Contrato de Seguros.
• Experiencia mínima de 3-5 años en Compliance o similares.

Responsabilidades

• Tramitar y resolver reclamaciones de clientes.
• Gestionar tareas administrativas y validar documentación.
• Elaborar informes para mejorar la experiencia del cliente.

Conocimientos

Comunicación

Empatía

Análisis de datos

Educación

Grado en Derecho

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Allianz Seguros está buscando un Especialista en Defensa del Cliente para unirse a nuestra oficina de defensa del cliente. Si tienes experiencia en tramitación de reclamaciones y un sólido conocimiento en seguros, esta es tu oportunidad para contribuir a la satisfacción y protección de nuestros clientes.

Qué es lo que harás en Allianz Seguros?

• Tramitar y resolver reclamaciones de clientes, asegurando una atención eficaz y orientada a la resolución.
• Gestionar tareas administrativas, incluyendo la revisión y validación de documentación relevante.
• Analizar datos y elaborar informes para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia del proceso.
• Revisar productos nuevos para garantizar su cumplimiento con las regulaciones y expectativas del cliente.
• Grado en Derecho.
• Valorable conocimiento de inglés.
• Experiencia en el sector asegurador.
• Experiencia previa mínima de 3-5 años en departamentos de Compliance o similares.
• Conocimientos informáticos, especialmente en Microsoft Office.
• Conocimiento de la Ley de Contrato de Seguros.
• Alto nivel de comunicación y capacidad para gestionar relaciones con los interlocutores de las áreas de la compañía.
• Persona dinámica, proactiva y empática.
• Un entorno de trabajo colaborativo y centrado en el cliente.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Un modelo de trabajo híbrido y horarios flexibles para una mejor conciliación entre vida personal y laboral.
• Beneficios y descuentos exclusivos para empleados.

Únete a nosotros y contribuye a la defensa y satisfacción de nuestros clientes. Let's care for tomorrow.

73264 | Legal y cumplimiento normativo | Profesional / Senior | PG10 | Allianz Spain | Jornada completa | Temporal

El Grupo Allianz es una de las compañías asesguradoras y de gestión de activos de mayor confianza en el mundo. Cuidar a nuestros empleados, sus ambiciones, sueños y desafíos, es lo que nos convierte en un empleador único. Juntos podemos construir un entorno en el que todos se sientan empoderados y con la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros clientes y el mundo que nos rodea.

En Allianz creemos en una plantilla diversa e inclusiva y estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Te animamos a dar lo mejor de ti en el trabajo, sin importar de dónde eres, tu aspecto, a quién amas o en qué crees.

Por lo tanto, consideramos solicitudes de empleo independientemente de su origen étnico o cultural, edad, género, nacionalidad, religión, capacidad diferente u orientación sexual.

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Especialista Cliente • Barcelona, Cataluña, España