Especialista de Transformación Operacional

Mur&Partners; Getafe; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de distribución de bebidas busca un Especialista de Transformación Operacional para impulsar la excelencia operativa. El candidato ideal tendrá 5 a 10 años de experiencia en operaciones en un entorno multinacional, con un enfoque en la supervisión de KPI y la implementación de procesos eficientes. Se valorarán conocimientos en Six Sigma y un máster en gestión empresarial. Ubicación: Getafe, Comunidad de Madrid.

Formación

• 5 a 10 años de experiencia en el área de operaciones, preferiblemente en un entorno multinacional.
• Conocimientos en implementación de procesos eficientes y supervisión de KPI.

Responsabilidades

• Diseñar y supervisar indicadores clave de rendimiento (KPI).
• Impulsar la excelencia operativa mediante la optimización de procesos.
• Coordinar actividades de servicio para mejorar la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Gestión de operaciones

Implementación de procesos

Mejora de eficiencia

Conocimientos en Six Sigma

Trabajo en equipo

Educación

Grado o Licenciatura en áreas de Negocios o Ingeniería

Máster en Gestión y Administración de Empresas

Herramientas

MS Office 365

Descripción del empleo

Especialista de Transformación Operacional

Acerca del puesto Especialista de Transformación Operacional

Desde Mur&Partners ofrecemos una posición deOperational Excellence Manager,para una empresa dedicada a la distribución y comercialización de bebidas que actualmente se encuentra en proceso de crecimiento y transformación.

En dependencia del Director de Servicios,la persona a incorporar impulsará laexcelencia operativa mediante el diseño y supervisión de KPI.Su labor asegurará la implementación de una estrategia alineada con los planes de negocio y los requisitos legales, optimizando los resultados financieros y garantizando el cumplimiento de los costos presupuestados.

• Establecer procedimientos operativos estándar comunes para optimizar las operaciones técnicas y logísticas de España.
• Identificar e implementar buenas prácticas que contribuyan a la mejora de las operaciones, la eficiencia y a la reducción de costos.
• Diseñar y supervisar la implementación de indicadores clave de rendimiento (KPI) operacionales para impulsar la excelencia empresarial.
• Coordinar actividades de servicio para asegurar la entrega efectiva a clientes internos y externos, mejorando procesos y cerrando brechas organizativas.
• Llevar a cabo el desarrollo, la capacitación y la gestión del rendimiento para promover un equipo de servicio de alto rendimiento.
• Participar en la elaboración, seguimiento y control del plan de negocios anual, así como en la gestión del presupuesto y finanzas relacionadas.
• Implementar y optimizar continuamente los servicios para aumentar los índices de satisfacción del cliente, supervisando las quejas de los clientes y elaborando informes regulares cualitativos y cuantitativos.
• Actuar como enlace principal con la cadena de suministro y finanzas, para garantizar un servicio al cliente eficaz y operaciones fluidas.
• Desarrollar e implementar programas de comunicación y seguimiento de pedidos que respalden los objetivos de servicio de la organización.
• Colaborar en la preparación de contratos con clientes y proveedores.
• Asumir la responsabilidad del aseguramiento de calidad en todas las operaciones técnicas y logísticas.
• Experiencia de 5 a 10 años en el área de operaciones preferiblemente en un entorno multinacional.
• Grado o Licenciatura en áreas de Negocios o Ingeniería. Se valora la formación de Máster en Gestión y Administración de Empresas.
• Conocimientos informáticos (MS Office 365).
• Conocimiento del negocio y especialización en la implementación de procesos eficientes para diseñar, supervisar y optimizar procesos, proporcionando apoyo a otras áreas.
• Valorable conocimiento y experiencia en metodología Six Sigma.

*Te informamos que es importante cumplimentar todos los campos de información solicitados para realizar una correcta aplicación a la posición*