Especialista de Marketing

SERVIVA INTEGRAL SLU; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa del sector hotelero busca un recepcionista amable y profesional para unirse a su equipo. En esta posición, serás el primer punto de contacto para los huéspedes, gestionando reservas y asegurando una experiencia excepcional. Se valorará la experiencia en atención al cliente y el manejo de sistemas de reservas, así como un nivel intermedio de inglés. Esta es una oportunidad emocionante para formar parte de un entorno dinámico y contribuir a la satisfacción del cliente en un hotel de renombre.

Formación

• Experiencia previa en recepción o atención al cliente, preferiblemente en hotelería.
• Manejo de sistemas de reservas y facturación es deseable.

Responsabilidades

• Atender y recibir a los huéspedes con un trato cordial y profesional.
• Gestionar reservas, check-ins y check-outs, y coordinar con otros departamentos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Manejo de sistemas de reservas

Inglés intermedio

Descripción del empleo

Buscamos una persona para el puesto de recepcionista en Hotel

• ubicado en Arteixo

Atender y recibir a los huéspedes con un trato cordial y profesional. Gestionar reservas, check-ins y check-outs. Proporcionar información sobre los servicios del hotel y la ciudad. Responder llamadas, correos y consultas de clientes. Manejar pagos y facturación. Coordinar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.

Experiencia previa en recepción o atención al cliente (deseable en hotelería). Manejo de sistemas de reservas y facturación. Nivel de inglés intermedio o avanzado (otros idiomas son un plus). Habilidades de comunicación y servicio al cliente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Contrato indefinido. Salario según convenio. 40 horas semanales de Lunes a Domingo en turnos rotativos y descansos establecidos por ley. Horario de recepción de 9 : 00 a 16 : 00h y de 16 : 00 a 23 : 00h.