Especialista de Atención al Cliente y Admin - Logística

STEF Suisse SA; Vitoria; Presencial; EUR 21.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

STEF busca en su delegación de VITORIA un/a Administrativo/a de Customer Service para contrato indefinido. La persona se encargará de gestionar incidencias telefónicas, informar sobre el estado de las entregas y mantener actualizado el sistema de información.

Se valora FP en Administración, al menos 2 años de experiencia, dominio de Outlook y Excel, y buena capacidad de interlocución; se trabaja en equipo y bajo presión.

Formación

• Formación Profesional Grado Medio / Superior en Administración.
• Experiencia de al menos 2 años en un puesto similar.
• Conocimientos en Outlook y Excel.

Responsabilidades

• Gestionar telefónicamente las incidencias con los clientes, para proporcionar información del estado de su entrega.
• Hacer el seguimiento de los envíos a través del sistema de información.
• Realizar la gestión documental (albaranes, etiquetas identificativas…).
• Coordinarse con otros departamentos como tráfico o muelle en relación a prioridades y reprogramaciones.

Conocimientos

Interlocución alta

Trabajo en equipo

Gestión de incidencias

Educación

Formación Profesional Grado Medio / Superior en Administración

Herramientas

Outlook

Excel

Descripción del empleo

STEF busca en su delegación de VITORIA un/a Administrativo/a de Customer Service para contrato indefinido. La persona se encargará de gestionar incidencias telefónicas, informar sobre el estado de las entregas y mantener actualizado el sistema de información.

Se valora FP en Administración, al menos 2 años de experiencia, dominio de Outlook y Excel, y buena capacidad de interlocución; se trabaja en equipo y bajo presión.