ADMINISTRATIVO/A CUSTOMER SERVICE H/M

STEF Suisse SA; Vitoria; Presencial; EUR 21.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

STEF busca en su delegación de VITORIA un/a Administrativo/a de Customer Service para contrato indefinido. La persona se encargará de gestionar incidencias telefónicas, informar sobre el estado de las entregas y mantener actualizado el sistema de información.

Se valora FP en Administración, al menos 2 años de experiencia, dominio de Outlook y Excel, y buena capacidad de interlocución; se trabaja en equipo y bajo presión.

Formación

• Formación Profesional Grado Medio / Superior en Administración.
• Experiencia de al menos 2 años en un puesto similar.
• Conocimientos en Outlook y Excel.

Responsabilidades

• Gestionar telefónicamente las incidencias con los clientes, para proporcionar información del estado de su entrega.
• Hacer el seguimiento de los envíos a través del sistema de información.
• Realizar la gestión documental (albaranes, etiquetas identificativas…).
• Coordinarse con otros departamentos como tráfico o muelle en relación a prioridades y reprogramaciones.

Conocimientos

Interlocución alta

Trabajo en equipo

Gestión de incidencias

Educación

Formación Profesional Grado Medio / Superior en Administración

Herramientas

Outlook

Excel

Descripción del empleo

STEF, especialista en actividades de Transporte y Logística, busca para su delegación de VITORIA un/a ADMINISTRATIVO/A DE CUSTOMER SERVICE para un contrato INDEFINIDO

Tu misión:

• Gestionar telefónicamente las incidencias con los clientes, para proporcionar información del estado de su entrega.
• Hacer el seguimiento de los envíos a través del sistema de información.
• Realizar la gestión documental (albaranes, etiquetas identificativas…)
• Coordinarse con otros departamentos como tráfico o muelle en relación a prioridades y reprogramaciones.

  Qué buscamos?

  • Formación Profesional Grado Medio / Superior en Administración.
  • Experiencia de al menos 2 años en un puesto similar.
  • Conocimientos en Outlook y Excel.
  • Persona proactiva, con motivación por aprender, muy resolutiva ante incidencias del día a día y con gran orientación al trabajo en equipo.
  • Buena tolerancia a situaciones de estrés.
  • Nivel alto de interlocución.
  • Valorable tener conocimientos de idiomas

Unirte a STEF VITORIA también es:

• Formar parte de una delegación con una dimensión humana, en el seno de un grupo dinámico que te ofrece perspectivas de desarrollo.
• Desarrollar tus competencias a lo largo de toda tu carrera, gracias a una ambiciosa política de formación.