Especialista CRM Senior: Transformación Salesforce

Mapfre

Madrid

Híbrido

EUR 60.000 - 90.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horario flexible y teletrabajo (3 días

Subvención de comida

Seguro médico

Seguro de vida

Descuentos para empleados

Ruta de autobús Madrid

Pensión atractiva

Descripción de la vacante

Mapfre busca un perfil senior para CRM con experiencia en Salesforce, análisis y diseño de soluciones. Será nexo entre negocio y tecnología, garantizando operación, evolución y optimización de la plataforma CRM.

La posición implica liderar proyectos de transformación digital, coordinar equipos multidisciplinares y colaborar con filiales en entornos Cloud. Requiere titulación en Informática o similar y 4–5 años de experiencia en CRM, con enfoque en Salesforce.

Formación

Titulación universitaria en Informática, Telecomunicaciones o similar.
Al menos 4–5 años de experiencia en CRM o consultoría tecnológica, principalmente Salesforce.
Experiencia en implantación, mantenimiento o evolución de soluciones CRM.
Conocimiento de Salesforce Clouds y APIs/integraciones.

Responsabilidades

Liderar el servicio técnico y funcional de CRM, definiendo tareas y asegurando buen funcionamiento.
Asesoramiento tecnológico y funcional en CRM: viabilidad técnica y diseño de soluciones.
Colaboración con áreas internas y stakeholders en varios países y negocios.
Liderar proyectos end-to-end: conceptualización, desarrollo, testing, integración y entrega.
Gestionar mantenimiento de soluciones implantadas y buenas prácticas.