Especialista Comunicación y Fidelización de cliente

Linea Directa Aseguradora; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía de seguros busca un líder en comunicación para asegurar que las interacciones con los clientes sean relevantes y alineadas con los objetivos estratégicos. El puesto implica liderar la revisión de los puntos de contacto y diseñar estrategias para maximizar la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Liderar la revisión de los puntos de contacto con los clientes.
• Diseñar e implementar la estrategia de comunicación para programas de fidelización.

Descripción del empleo

Misión del Puesto

Garantizar que cada comunicación enviada a nuestros clientes sea relevante, clara, actualizada y en total alineación con los objetivos estratégicos de la compañía. Esta posición liderará la revisión integral de los puntos de contacto, velando por la coherencia entre canales y promoviendo la personalización, transparencia y eficiencia. Además, será responsable del diseño e implementación de la estrategia de comunicación asociada a los programas de fidelización, buscando maximizar la satisfacción y el valor del cliente.