Esihenkilöksi asiakaspalvelutiimiin, Torreviejaan!

RainMaker People Oy; Torrevieja; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Oletko kiinnostunut haasteista asiakaspalvelun esihenkilönä Torreviejassa? RainMaker People Oy etsii innostunutta henkilöä johtamaan asiakaspalvelutiimiä. Työtehtäviisi kuuluu tiimin tukeminen, tavoitteiden saavuttaminen ja rekrytointiprosessit. Tarjoamme monipuolisen työympäristön ja tuen, jota tarvitset kehittyäksesi esihenkilönä.

Servicios

Tuki muuttoon liittyvissä kuluissa

Perehdytys tehtävään

Formación

• Kokemusta esihenkilö- tai asiakaspalvelutehtävistä.
• Kyky auttaa erilaisia ihmisiä onnistumaan.
• Vastuullisuutta ja asiakastyöosaamista.

Responsabilidades

• Johtaa asiakaspalvelutiimiä tavoitteisiin.
• Osallistua rekrytointipäätöksiin ja perehdyttämiseen.
• Luoda turvallinen työympäristö ja hyvä yhteishenki.

Conocimientos

Viestintätaidot

Ratkaisukeskeisyys

Itsensä johtaminen

Descripción del empleo

️Kaipaatko uusia haasteita urallasi? Etsimme innostunutta henkilöä johtamaan Torreviejan Matkahuollon asiakaspalvelutiimiä kohti yhteisiä tavoitteita ja loistavia asiakaskokemuksia!

Jos olet asiakaspalveluhenkinen, ratkaisukeskeinen ja haaveilet ulkomailla työskentelystä, tämä voi olla sinun hetkesi tarttua tilaisuuteen.

Matkahuolto tiiviisti paketoituna

Matkahuolto on moderni palveluyhtiö, joka on saattanut ihmiset ja tavarat mutkattomasti yhteen jo 90 vuotta. Matkahuollon liiketoiminta jakautuu kahteen osa-alueeseen: Pakettipalveluihin ja Matkapalveluihin. Vuoden 2024 liikevaihto oli 98,3 M€. Matkahuolto palvelee kuluttajia, yrityksiä, yhteisöjä ja liikennöitsijöitä - vankalla kokemuksella ja asiakaskokemusta aina paremmaksi kehittäen.

Esihenkilön työssä

Autat tiimiäsi onnistumaan tavoitteissaan. Tavoitteet liittyvät työssä suoriutumiseen laadullisesti ja tehokkaasti.Valmennuksen ja suorituksen ohjauksen keinoin autat yksilöitä ja tiimiä kokonaisuutena onnistumaan. Työssäsi osallistut rekrytointipäätöksiin ja työntekijöiden perehdyttämiseen.Luot ja varmistat tiimillesi turvallisen ympäristön ja edellytykset työskennellä hyvässä yhteishengessä, tunnet tiimisi työntekijät.Osallistut aktiivisesti yhteistyöhön Rainmakerin sisällä ja asiakkaan seurantapalavereihin varmistaaksesi, että olemme aina ajan tasalla ja valmiina vastaamaan asiakkaidemme tarpeisiin.

Mitä odotamme sinulta?

Olet kerryttänyt jo jonkin verran kokemusta ja tuloksellista näyttöä esihenkilö- tai asiakaspalvelun tehtävistä.

Kykyä auttaa erilaisia ihmisiä onnistumaan tavoitteidensa saavuttamisessa

Itsensä johtamisen taitoa, viestintä ja vuorovaikutustaitoja

Vastuullisuutta sekä edellytyksiä omaksua tarvittava asiakastyöosaaminen

Espanjan työsuhdekäytänteiden ei tarvitse olla sinulle entuudestaan tuttuja, sillä perehdytämme sinulle tarvittavat tiedot ja taidot ja autamme sinua työhön liittyvissä viranomaisasioissa ja tuemme muuttoon liittyvissä kuluissa maksamalla lentosi Suomesta Torreviejaan.

Tarjoamme sinulle erittäin monipuolisen ja mielenkiintoisen työtehtävän, tavoitteellisessa ja kannustavassa ympäristössä. Työn alussa saat perehdytyksen tehtävääsi ja oman esihenkilösi ja yrityksemme tuen, jotta pystyt jatkuvasti kehittymään esihenkilönä.

Mitä tiimisi muuten tekeekään?

Asiakaspalvelijat varmistavat ensiluokkaisen asiakaspalvelun sujuvasti puhelimen, chatin ja sähköpostin välityksellä, jossa asiakkaat ottavat yhteyttä Matkahuollon Matka- ja Pakettipalveluiden asioissa. Pakettipalveluissa palvellaan sekä paketin vastaanottajia että lähettäjiä vaihtelevissa ja monipuolisissa paketin kulkuun liittyvissä tilanteissa. Vastataan ja pyritään ratkaisemaan yhteydenotot, joita asiakas ei ole saanut ratkaistua itseasiointikanavissa. Asiakaspalvelijat pääsevätmyöhemmin myös syventäviin työtehtäviin, jossa pääsevät ratkaisemaan vaativampia ja erikoisosaamista edellyttäviä tehtäviä.

Menestyminen tehtävässä vaatii tehokkuutta, päättelykykyä sekä ratkaisukeskeistä otetta. Meille on tärkeää palvella asiakkaitamme maailmanluokan palveluasenteella ja tarjota heille ensiluokkainen asiakaspalvelukokemus.

Kannattaa hakea heti!

Voit jättää hakemuksen kohdasta ”Hae työpaikkaa" tai laittaa viestiä suoraan Oodille numeroon [phone].

Paikkakunta: Torrevieja, Espanja

Aloitus: 1.8.2025

Työaika: 39h/vko

Palkka: Kiinteä kuukausipalkka ja suoriutumiseen perustuva provisiomalli