Enterprise Consultant

Davidson consulting; Cataluña; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica busca un encargado de hostel proactivo y apasionado por el servicio al cliente. Esta emocionante posición implica supervisar el funcionamiento del hostel, gestionar un equipo multicultural y garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes. Con un ambiente de trabajo positivo y oportunidades de crecimiento, este rol es ideal para quienes desean desarrollarse en el sector de la hostelería. Si tienes habilidades de liderazgo y una actitud proactiva, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo en el corazón de Barcelona!

Servicios

Contrato estable a jornada completa

Salario más bono por rendimiento

Buen ambiente de trabajo

Oportunidad de crecimiento

Descuento en alojamiento y servicios

Formación

• Experiencia previa en hostelería o similares, especialmente en hostels.
• Dominio de al menos un idioma adicional al español, preferiblemente inglés.

Responsabilidades

• Supervisar el funcionamiento del hostel y asegurar una excelente experiencia para los huéspedes.
• Coordinar y gestionar el equipo de trabajo, incluyendo recepción y limpieza.

Conocimientos

Atención al cliente

Liderazgo

Resolución de problemas

Comunicación

Trabajo en equipo

Gestión de reservas

Idiomas (inglés y otros)

Herramientas

Property Management Systems (PMS)

Booking

Hostelworld

Expedia

Descripción del empleo

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Trabajador de Construcción • L'Hospitalet de Llobregat

Empresas : Black Swan Hostels

Estamos buscando un / a encargado / a de hostel dinámico / a, proactivo / a y con pasión por el servicio al cliente. Si tienes experiencia en el sector de la hostelería o similar, excelente capacidad de organización y te encanta trabajar en un ambiente multicultural, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo!

Responsabilidades:

• Supervisar el buen funcionamiento del hostel, asegurando una experiencia excelente para nuestros huéspedes.
• Coordinar y gestionar el equipo de trabajo, incluyendo recepción, limpieza y mantenimiento.
• Atender las solicitudes y quejas de los huéspedes de manera profesional y amigable.
• Asegurar la correcta gestión de reservas y pagos.
• Organizar actividades para los huéspedes y fomentar un ambiente de convivencia.
• Controlar el inventario de suministros y coordinar el mantenimiento del hostel.
• Resolución de incidencias y gestión de reclamos.
• Planificación de las tareas de mantenimiento y limpieza.

Requisitos:

• Experiencia previa en puestos similares, especialmente en hostels u hoteles.
• Conocimientos y experiencia previa trabajando con PMS (Property Management Systems).
• Conocimientos en la gestión de reservas y back office en plataformas como Booking, Hostelworld, Expedia, etc.
• Dominio de al menos un idioma adicional al español (inglés es imprescindible, otros idiomas son un plus).
• Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Actitud positiva, proactiva y capacidad para trabajar bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana (solo en casos de emergencia).

Se ofrece:

• Contrato estable a jornada completa.
• Salario más bono por rendimiento.
• Buen ambiente de trabajo y equipo joven y motivado.
• Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
• Descuento en alojamiento y servicios del hostel.

Si estás listo / a para formar parte de nuestro equipo y vivir la experiencia de trabajar en el corazón de Barcelona, ¡envía tu CV y carta de presentación!