Enterprise Architect-crm & Marketing - Sds

JR Spain; España; Presencial; EUR 60.000 - 100.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un arquitecto empresarial con amplia experiencia en CRM y Marketing. En este papel, serás responsable de definir estrategias globales y regionales, optimizando la plataforma de CRM y Marketing. Tu enfoque estratégico y habilidades de comunicación serán clave para conectar con diferentes entidades del grupo. Este rol desafiante ofrece la oportunidad de impactar en proyectos internacionales y colaborar en la evolución de la tecnología en el sector. Si tienes pasión por la innovación y la arquitectura empresarial, esta es tu oportunidad para brillar.

Formación

• 8-10 años en arquitectura empresarial en CRM y Marketing.
• Valoramos experiencia en arquitectura de canales y smart pricing.

Responsabilidades

• Definir y ejecutar la estrategia de CRM y Marketing.
• Establecer IT Stack objetivo y modelos de integración.

Conocimientos

Arquitectura Empresarial

CRM

Marketing

MS Dynamics

Salesforce

Comunicación

Integración Internacional

Inglés Alto

Educación

Ingeniería

Matemáticas

Economía

Herramientas

MS Dynamics

Salesforce

Adobe

Pega

Descripción del empleo

Enterprise Architect-crm & Marketing - Sds, españa

españa, Spain

Enterprise Architect-CRM & Marketing - SDS

Country: Spain

¿Qué harás en tu trabajo?

Como Enterprise Architect - CRM & Marketing, tu objetivo será definir y ejecutar la estrategia de nuestro dominio de CRM y Marketing, con visión global y de reutilización de activos entre diferentes geografías, bajo el modelo de One Transformation y One Santander Platform.

Necesitamos a alguien que nos ayude en:

1. Definir blueprint con visión estratégica de nuestra plataforma de CRM y Marketing, incluyendo gestión comercial, servicio postventa y marketing one-to-one, orientado a multisegmento (particulares, pymes, empresas).
2. Definir blueprint con visión estratégica regional/global.
3. Definir capacidades funcionales/técnicas del dominio.
4. Establecer IT Stack objetivo.
5. Idear modelos de integración y relación con otros dominios, especialmente canales, seguridad y datos.
6. Comunicar la estrategia a las entidades del Grupo.
7. Visión de evolución del dominio y forecast de nuevas capacidades o desafíos.
8. Análisis de la situación actual en diferentes países.
9. Soporte en proyectos e iniciativas globales.
10. Validar proyectos e iniciativas en diseño de soluciones.

Experiencia y formación

• 8-10 años en arquitectura empresarial en CRM y Marketing.
• Valoramos experiencia en arquitectura de canales, catálogo comercial, smart pricing y servicios de valor añadido.
• Experiencia en proyectos de integración internacional.

Formación en ingeniería, matemáticas o economía.

Habilidades y conocimientos

• Conocimiento técnico en Tech Stack de CRM y marketing (MS Dynamics, Salesforce), arquitectura de contact center y marketing personalizado.
• Conocimiento de aplicaciones y soluciones del Grupo Santander.
• Visión de plataforma tecnológica, modelos de integración y operativos.
• Conocimiento de principales vendors (Adobe, Pega).
• Visión sobre nuevas tecnologías (IA, NRT) y modelos tecnológicos (Eventos, APIs).
• Capacidad de interlocución en foros de decisión y habilidades de comunicación.
• Inglés alto, escrito y hablado.

Otros detalles

Viajes puntuales a bancos del grupo. Idioma: Español.